Hợp tác công - tư quảng bá điểm đến du lịch

Kiến tạo hệ sinh thái du lịch bền vững

Theo Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Mai Hoa, du lịch là một ngành kinh tế tổng hợp, có sự liên kết chặt chẽ với nhiều lĩnh vực khác nhau. Vì thế, hợp tác công - tư đặc biệt cần thiết để bảo đảm tính đồng bộ và hiệu quả.

Sự phối hợp giữa Nhà nước, doanh nghiệp và cộng đồng không chỉ giúp đa dạng hóa sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn góp phần kiến tạo một hệ sinh thái du lịch phát triển bền vững, cân bằng giữa tăng trưởng kinh tế, bảo tồn tài nguyên và gìn giữ bản sắc văn hóa dân tộc.

“Để có được kết quả tăng trưởng du lịch thời gian qua, bên cạnh sự quyết tâm, quyết liệt của Chính phủ còn có sự đồng hành của các địa phương, doanh nghiệp hàng không, khách sạn, các điểm đến du lịch, đại lý trực tuyến, sự hợp tác chặt chẽ của các đối tác trong và ngoài nước”, bà Hoa nhấn mạnh.

Phó Cục trưởng Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam Nguyễn Thị Mai Hoa phát biểu tại hội thảo

Những năm gần đây, hàng loạt chương trình kích cầu, hội chợ, triển khai chiến dịch truyền thông số… đều có dấu ấn của hợp tác công - tư. Chính sự phối hợp này đã giúp mở rộng thị trường, tăng trưởng lượng khách, đồng thời định vị rõ nét du lịch Việt Nam trên toàn cầu, góp phần tăng sự hiện diện hình ảnh Việt Nam trên thế giới.

Cũng theo bà Hoa, trong thực tế phát triển du lịch, hợp tác công - tư là giải pháp chiến lược giúp huy động tối đa nguồn lực xã hội, giảm áp lực cho ngân sách nhà nước, đồng thời khuyến khích sự tham gia tích cực của cộng đồng và doanh nghiệp. Đây là cơ chế hài hòa lợi ích và phân bố rủi ro, từ đó hình thành sức mạnh tổng hợp để nâng cao năng lực cạnh tranh điểm đến, quảng bá hình ảnh Việt Nam ra thế giới.

“Hợp tác công - tư luôn là động lực để doanh nghiệp tham gia sâu hơn nhằm phát triển kinh tế - xã hội. Có thể thấy, với hợp tác này, doanh nghiệp sẽ có nhiều sản phẩm, nâng cao chất lượng dịch vụ, qua đó thúc đẩy năng lực cạnh tranh. Bởi, du lịch không chỉ là hoạt động kinh doanh thông thường của doanh nghiệp mà còn là hoạt động xã hội, có ảnh hưởng đến cộng đồng và môi trường quốc gia”.

Giám đốc Traveloka Việt Nam Huỳnh Thị Mai Thy mong muốn mở ra nhiều cơ hội để du khách khám phá nét đẹp văn hóa đất nước

Giám đốc Traveloka Việt Nam Huỳnh Thị Mai Thy khẳng định: "Câu chuyện du lịch của Việt Nam là minh chứng cho sự tăng trưởng ấn tượng và tiềm năng to lớn. Thông qua hợp tác với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam và các đối tác địa phương, Traveloka mong muốn mở ra thêm nhiều cơ hội để du khách khám phá nét đẹp văn hóa đa dạng cùng với thiên nhiên tươi đẹp của đất nước, đồng thời đóng góp vào sự phát triển của một hệ sinh thái du lịch năng động, bền vững, mang lại lợi ích cho cộng đồng và doanh nghiệp địa phương”.

Việc tiếp nối mối quan hệ hợp tác này sẽ tập trung thúc đẩy các lĩnh vực chiến lược trọng điểm, bao gồm quảng bá các điểm đến nổi bật của Việt Nam như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...

“Việt Nam sở hữu kho tàng văn hóa, thiên nhiên và trải nghiệm chăm sóc sức khỏe phong phú, ngày càng thu hút du khách toàn cầu. Cùng với Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, chúng tôi mong muốn những trải nghiệm này được quảng bá sâu rộng và phát triển một cách bền vững, góp phần giúp Việt Nam duy trì sức cạnh tranh trong bối cảnh ngành du lịch toàn cầu không ngừng đổi mới,” bà Thy nói thêm.

Phiên thảo luận chuyên đề với sự tham gia của đại diện Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, cơ quan quản lý du lịch của Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Traveloka, Hiệp hội Du lịch Việt Nam, đại diện doanh nghiệp du lịch về giải pháp phát triển du lịch bền vững. Ảnh: Traveloka

Nâng cao mức độ hài lòng của du khách

Thời gian qua, Traveloka đã hợp tác cùng nhiều địa phương triển khai các chương trình kích cầu và quảng bá điểm đến hiệu quả. Tại Đà Nẵng, chương trình “Enjoy Đà Nẵng 2024" đã phát hành hàng nghìn voucher du lịch bao gồm vé máy bay, phòng khách sạn và điểm tham quan, góp phần gia tăng đáng kể lượng khách và nâng cao mức độ hài lòng của du khách.

Tại TP. Hồ Chí Minh, chương trình e-voucher năm 2025 với tổng giá trị hơn 4 tỷ đồng đã được triển khai, kết nối các khách sạn, nhà hàng, spa và dịch vụ chăm sóc sức khỏe trong một hệ sinh thái số đồng bộ…

Bà Võ Ngọc Điệp, đại diện Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh chia sẻ tại hội thảo. Ảnh: Traveloka

Chia sẻ kết quả tích cực từ các chương trình kích cầu đối với doanh nghiệp và du khách, bà Võ Ngọc Điệp, đại diện Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh cho biết, sau sáp nhập, TP. Hồ Chí Minh có gần 6.000 cơ sở lưu trú hiện phục vụ khách, trong đó khoảng 250 cơ sở lưu trú từ một đến năm sao. Doanh nghiệp lữ hành cũng có gần 1.000 cơ sở đang hoạt động nội địa và quốc tế.

Với mục tiêu năm nay đón khoảng 10 triệu lượt khách quốc tế và 50 triệu lượt khách nội địa, doanh thu khoảng gần 290.000 tỷ đồng, Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh đã có kế hoạch kích cầu du lịch nội địa, trong đó có sự tham gia của các trung tâm thương mại, siêu thị, cơ sở cư trú... Sở cũng tích cực hợp tác với Traveloka, đưa lên hệ thống khoảng 60 cơ sở lưu trú để phục vụ khách.

"Đây là lần đầu tiên TP. Hồ Chí Minh phối hợp với Traveloka kích cầu du lịch, đa dạng về loại hình doanh nghiệp hàng không, khách sạn, lữ hành, chăm sóc sức khỏe. Trên cơ sở đó, sẽ phát hành trực tiếp e-voucher trên hệ thống cho khách du lịch thông qua QR code, với mong muốn tạo điều kiện tốt nhất cho khách khi sử dụng dịch vụ...", bà Điệp cho hay.

Lễ ký kết Phụ lục Bản ghi nhớ hợp tác giữa Traveloka và Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh. Ảnh: Traveloka

Các ý kiến tại hội thảo khẳng định, mô hình hợp tác công - tư được xem là giải pháp then chốt để khai thác tối đa tiềm năng du lịch, thông qua việc huy động nguồn lực xã hội, thúc đẩy đổi mới sáng tạo, áp dụng công nghệ số nhằm nâng cao trải nghiệm cho du khách và mở rộng sức cạnh tranh của các điểm đến.

Bên cạnh đó, các ý kiến cũng đề xuất chiến lược dài hạn cần chú trọng đó là đa dạng hóa sản phẩm, mở rộng thị trường, tăng cường quảng bá quốc tế và gắn kết chặt chẽ hơn giữa chính quyền, doanh nghiệp và cộng đồng địa phương để du lịch phát triển bền vững và toàn diện.

Trong khuôn khổ hội thảo đã diễn ra Lễ ký kết Phụ lục Bản ghi nhớ hợp tác giữa Traveloka và Sở Du lịch TP. Hồ Chí Minh. Sự kiện đánh dấu bước tiến mới trong quan hệ hợp tác giữa hai bên, mở ra nhiều chương trình xúc tiến và kích cầu du lịch quốc tế cho thành phố trong quý IV/2025, đồng thời khẳng định vai trò của doanh nghiệp công nghệ trong phát triển hệ sinh thái du lịch thông minh.

Hương Sen