Hiệu quả từ chuyển đổi số tại Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng

Việc chuyển đổi số trong khám chữa bệnh mang lại nhiều lợi ích cho người dân

Số hóa thủ tục, hồ sơ

Từ 2 năm nay, Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng là đơn vị được Sở Y tế Lâm Đồng chọn triển khai nhiều mô hình điểm thực hiện Đề án 06 và chuyển đổi số. Đến nay, các tiện ích này được triển khai thường xuyên như: mô hình Liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, giấy chứng sinh, giấy chứng tử đạt 100% và liên thông đơn thuốc điện tử, hồ sơ sức khỏe điện tử.

Bên cạnh đó, thực hiện thủ tục khám, chữa bệnh quét bằng thẻ căn cước công dân áp dụng tra cứu thông tin bảo hiểm y tế trong phần mềm khám, chữa bệnh tại Khoa Khám bệnh và 15 trạm y tế, phòng khám đa khoa khu vực. Đơn vị thực hiện sử dụng chữ ký số trên văn bản điện tử; hóa đơn điện tử trong thu viện phí; thanh toán viện phí không dùng tiền mặt.

Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng cập nhật niêm yết thủ tục hành chính lĩnh vực khám, chữa bệnh tại nơi tiếp nhận hồ sơ, nơi tiếp đón bệnh nhân và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính tại đơn vị theo quy định. Lãnh đạo thường xuyên kiểm tra, nhắc nhở, khắc phục tình trạng thiếu công khai, minh bạch thông tin về thủ tục hành chính, hạn chế tối đa việc tổ chức, người bệnh phải đi lại nhiều lần.

Người dân quét mã thanh toán viện phí

Ông Ya Lơng (62 tuổi, xã Tà Năng) đang điều trị bệnh tại Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng chia sẻ: "Tôi bị bệnh, vào viện được giải quyết thủ tục nhập viện nhanh, được bác sĩ cứu chữa kịp thời. Tôi không phải trình thẻ bảo hiểm y tế nữa mà có căn cước công dân quét thông tin rồi. Cái điện thoại của tôi chỉ gọi chớ không quét mã thanh toán viện phí được, ra viện tôi nhờ con cháu có điện thoại thông minh giúp tôi thanh toán viện phí không dùng tiền mặt. Cách trả tiền chữa bệnh này rất là tốt, giúp tôi an tâm chữa bệnh, không phải mang theo nhiều tiền, sợ mất lắm".

Tiện đủ đường nhờ chuyển đổi số

Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng là một trong số các Trung tâm Y tế thực hiện mô hình hỗ trợ đổi giấy phép lái xe trực tuyến tại trung tâm. Trong thời gian tới, Trung tâm sẽ tiếp tục thực hiện nghiêm việc liên thông dữ liệu có ký số giấy chứng sinh, giấy báo tử, giấy khám sức khỏe lái xe và ghi rõ thông tin mã số liên thông lên giấy chứng sinh, giấy báo tử, giấy khám sức khỏe lái xe chậm nhất không quá 4 giờ làm việc sau khi cấp bản giấy lên Cổng tiếp nhận dữ liệu hệ thống thông tin giám định bảo hiểm y tế.

Nhờ ứng dụng chuyển đổi số mà nhiều người dân khi đến Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng khám chữa bệnh, người dân còn được liên thông với nhiều dịch vụ tiện tử khác. Như chị Hoàng Nguyễn Thiếu Phương (xã Hiệp Thạnh) khi đến khám sức khỏe đã được liên thông cấp đổi giấy phép lái xe ngay tại Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng. Chị Phương bày tỏ: "Tôi rất hài lòng với cách làm này vì vừa tiết kiệm thời gian, lại không phải đi lại nhiều nơi, mất nhiều thời gian chờ đợi làm thủ tục hồ sơ".

Người dân được liên thông cấp đổi giấy phép lái xe khi đến khám sức khỏe tại Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng, Lâm Đồng

Để nắm bắt kịp thời thái độ và phản ứng của người dân, định kỳ, Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng định kỳ tổ chức khảo sát mức độ hài lòng, thái độ phục vụ của cán bộ, viên chức đối với người bệnh. Cụ thể, khảo sát 3 tháng/lần đối với người bệnh điều trị nội trú, 6 tháng/lần đối với người bệnh điều trị ngoại trú. Kết quả cho thấy, đa số bệnh nhân đánh giá ở mức hài lòng và rất hài lòng; tỷ lệ hài lòng chung của bệnh nhân là 90,3%. Còn kết quả khảo sát về sự hài lòng người bệnh nội trú, đa số bệnh nhân đánh giá ở mức hài lòng và rất hài lòng, tỷ lệ hài lòng chung của bệnh nhân là 96,1%.

Ông Lê Khắc Thảo - Giám đốc Trung tâm Y tế khu vực Đức Trọng - cho biết, Trung tâm đang thực hiện cải tiến trong khám, chữa bệnh cho người dân sử dụng ứng dụng đăng ký khám, chữa bệnh từ xa qua mạng OurHealth, nhằm giúp người dân, người bệnh linh hoạt lựa chọn, đặt trước lịch khám bệnh, chữa bệnh. Ứng dụng này giúp đơn vị tổ chức quản lý, theo dõi và xử lý yêu cầu đặt lịch khám bệnh, chữa bệnh và hướng dẫn người dân, người bệnh sử dụng dịch vụ đăng ký khám từ xa; tổng hợp số liệu thực hiện và đánh giá tính hiệu quả, phản hồi của người dân, người bệnh khi sử dụng dịch vụ.

Được biết, Trung tâm Y tế Đức Trọng cũng đã xây dựng và ban hành kế hoạch, thành lập Ban Chỉ đạo Triển khai hồ sơ bệnh án điện tử. Tất cả đều hướng đến sự hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế.

Toàn ngành Y tế Lâm Đồng đã thực hiện khám, chữa bệnh sử dụng QRCode thẻ căn cước công dân gắn chip

Chí Bình