Hiệu quả 'cuộc cách mạng' chuyển đổi số tại Hà Tĩnh - Bài cuối: Công nghệ và cơ chế mới buộc mọi cán bộ phải chủ động, linh hoạt hơn

Tại Hà Tĩnh, UBND cấp xã đã đưa vào vận hành hệ thống tiếp nhận hồ sơ trực tuyến. Thay vì phải đến trụ sở chờ đợi, kê khai từng mẫu giấy; thì nay người dân chỉ cần gửi hồ sơ qua thiết bị di động như máy tính, điện thoại; cán bộ xã sẽ tiếp nhận và hướng dẫn trực tiếp trên ứng dụng. Cán bộ cấp xã thống nhất sử dụng phần mềm chung, hạn chế sai sót, giảm thời gian xử lý. Công an xã triển khai cấp căn cước, định danh điện tử và hỗ trợ người dân kích hoạt VNeID ngay tại nhà văn hóa thôn. Hệ thống loa truyền thanh thông minh được lắp đặt ở các thôn, cùng với các nhóm Zalo đưa thông tin kịp thời…

Tại xã Can Lộc, ông Phạm Quốc Đạt (Phó Chủ tịch UBND xã) cho biết: Sau khi áp dụng công nghệ số vào công việc, cùng mô hình CQĐP2C, bộ máy các phòng, ban, đơn vị tại xã được sắp xếp lại theo hướng tinh gọn, rõ người, rõ việc. Thực hiện các phương thức chuyển đổi số, đã giảm các khâu trung gian, giúp thời gian xử lý hồ sơ, thời gian thực hiện thủ tục hành chính (TTHC) được rút ngắn đáng kể.

Hà Tĩnh chú trọng hoạt động hướng dẫn, tuyên truyền CĐS cho người dân.

Các đơn vị được phân công nhiệm vụ cụ thể, mỗi cán bộ, công chức đều ý thức rõ vai trò và trách nhiệm của mình, từ đó chủ động hơn trong xử lý công việc, kể cả trong ngày nghỉ. “Công nghệ và cơ chế mới buộc mọi cán bộ phải thay đổi tư duy làm việc, chủ động và linh hoạt hơn. Chủ tịch UBND xã chịu trách nhiệm quyết định các nội dung thuộc thẩm quyền. Các vấn đề cần tập thể bàn bạc được đưa ra lấy ý kiến thống nhất của UBND, còn những nội dung liên quan cấp ủy thì thực hiện đúng quy trình theo quy chế đã ban hành. Cách làm này giúp hoạt động của chính quyền trở nên minh bạch, rành mạch và hiệu quả, tránh tình trạng đùn đẩy trách nhiệm hay chồng chéo trong chỉ đạo, điều hành”, ông Đạt nhận xét.

Về phía người dân, chị Trần Thị Dung (ngụ xã Can Lộc) cho biết: “Sau gần 1 tháng làm thủ tục gia đình tôi đã được cấp sổ đỏ lần đầu. Trước đây, việc cấp sổ đỏ cho người dân do cấp huyện thực hiện. Nhưng từ ngày 1/7, cùng với việc một số khâu hoặc một số TTHC được thực hiện qua mạng, chính quyền cấp xã được giao thẩm quyền cấp sổ đỏ, giúp rút ngắn thời gian, chi phí. Người dân đến làm thủ tục không còn phải đi nhiều nơi, chờ nhiều ngày. Các biểu hiện tiêu cực, nhũng nhiễu đã bị loại bỏ”.

CĐS và vận hành mô hình CQĐP2C tại tỉnh Hà Tĩnh đã tạo những chuyển biến rõ rệt trong cải cách hành chính tại Hà Tĩnh. (Ảnh trong bài: Hữu Anh)

Tại phường Thành Sen, ông Nguyễn Văn Chung, Chủ tịch UBND phường cho biết, mô hình CQĐP2C tại phường đã từng bước đi vào hoạt động ổn định một phần nhờ CĐS. Phường Thành Sen là đơn vị hành chính trung tâm trọng điểm của tỉnh Hà Tĩnh, dân số hơn 91.000 người, hàng ngày giải quyết số lượng rất lớn TTHC. Nếu không có CĐS, khó có thể đáp ứng nhu cầu của người dân cũng như trong chỉ đạo điều hành kết nối giữa các cơ quan, cán bộ chức năng. Tới đây, nếu HĐND tỉnh thông qua quy định cho phép Chủ tịch UBND cấp xã ủy quyền cho công chức chuyên trách thực hiện ký một số TTHC; thì còn thuận lợi hơn nữa cho người dân, DN.

Cũng theo ông Chung: “Sau khi không tổ chức đơn vị hành chính cấp huyện, nhiều việc chuyển giao cấp xã trực tiếp làm. Để thực hiện tốt việc này, ngoài phân quyền, cấp xã cũng mong muốn có thêm nguồn lực về máy móc, cơ sở vật chất, mạng kết nối ổn định, nhân lực công nghệ thông tin; để hiệu quả làm việc được tốt hơn nữa”.

Hữu Anh