Hãng công nghệ 80 năm tuổi này vừa thông báo cắt giảm 6.000 nhân sự toàn cầu

HP, công ty công nghệ 80 năm tuổi, vừa đưa ra một trong những quyết định mạnh tay nhất trong thập kỷ: cắt giảm từ 4.000 đến 6.000 nhân viên trên toàn cầu, tương đương gần 10% lực lượng lao động.

Theo Reuters, HP gọi đây là “kế hoạch tái cấu trúc kéo dài đến năm 2028”, nhằm tinh gọn hệ thống, giảm trùng lặp chức năng và chuyển một phần hoạt động sang mô hình tự động hóa bằng trí tuệ nhân tạo.

Các bộ phận bị ảnh hưởng nhiều nhất gồm phát triển sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và vận hành nội bộ - những mảng được dự báo sẽ sớm được thay thế bằng các nền tảng AI mà HP đang đầu tư mạnh.

Công ty kỳ vọng việc tinh giản này sẽ giúp tiết kiệm khoảng 1 tỷ USD mỗi năm khi hoàn tất, dù chi phí tái cấu trúc ngay trong hai năm đầu ước tính lên tới hàng trăm triệu USD.

"Đây là điều chúng tôi phải làm để đảm bảo công ty duy trì khả năng cạnh tranh", ông Lores nói.

Tính đến tháng 10/2024, lực lượng lao động của HP là 58.000 người. Công ty đã sa thải 1.000 - 2.000 nhân viên theo kế hoạch tái cấu trúc công bố ba năm trước, khi tổng số nhân viên là khoảng 61.000 người. HP cho biết, kế hoạch giúp công ty tiết kiệm 2,2 tỷ USD.

Đợt cắt giảm mới kéo theo chi phí tái cấu trúc 650 triệu USD, trong đó 250 triệu USD rơi vào năm tài chính 2026, bắt đầu từ ngày 1/11/2025.

HP cũng dự báo lợi nhuận năm tài chính 2026 thấp hơn kỳ vọng vì giá chip nhớ toàn cầu tăng vọt do nhu cầu tăng từ các trung tâm dữ liệu, đẩy chi phí lên cao và gây áp lực lên lợi nhuận của các nhà sản xuất thiết bị điện tử tiêu dùng như HP, Dell, Acer.

Câu chuyện cắt giảm lần này không chỉ xuất phát từ khó khăn thị trường mà còn đến từ tham vọng tái tạo HP dưới thời AI. Business Insider cho biết công ty này đang đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào gần như mọi quy trình: từ thiết kế sản phẩm, kiểm thử chất lượng, tối ưu chuỗi cung ứng đến hỗ trợ khách hàng bằng hệ thống tự động.

AI không chỉ là cơ hội công nghệ, mà còn là động lực khiến các công việc hành chính, chăm sóc khách hàng hoặc hỗ trợ kỹ thuật trở nên dư thừa.

Việc cắt giảm nhân sự quy mô lớn cho thấy HP đang đặt cược vào một mô hình vận hành mới: gọn nhẹ hơn, tự động hóa nhiều hơn và dựa vào AI như một nền tảng cốt lõi. Tuy nhiên, câu hỏi lớn nhất vẫn là khả năng cân bằng giữa cải tổ mạnh tay và duy trì chất lượng dịch vụ - đặc biệt trong các lĩnh vực mà sự can thiệp của con người vẫn là yếu tố quan trọng để giữ chân khách hàng.

Lores cho biết, HP hiện có đủ hàng dự trữ cho nửa đầu năm và dự đoán được tác động trong nửa cuối năm. "Chúng tôi đưa ra dự báo thận trọng cho nửa cuối năm, đồng thời thực hiện hành động quyết liệt như xem xét những nhà cung cấp có chi phí thấp hơn, giảm cấu hình bộ nhớ và điều chỉnh giá", ông nói thêm.

Theo Straits Times, động thái của HP phản ánh xu hướng ngày càng tăng trong lĩnh vực công nghệ, khi các công ty đang đầu tư mạnh vào phát triển AI và tận dụng AI để giảm chi phí vận hành. Hàng loạt ông lớn công nghệ như Google, Microsoft, Amazon thông báo cắt giảm nhân sự hai năm qua, trong đó nhiều công ty nêu lý do cần phân bổ lại nguồn lực, bao gồm cả nhân sự, cho các sáng kiến trí tuệ nhân tạo.

An Linh