Hà Nội: Vận hành hơn 291.000 lượt xe buýt an toàn trong năm 2025

Ngày 26/9, Transerco trao giải “Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm 2025”. Hội thi là cơ hội để công nhân lái xe và nhân viên phục vụ các đơn vị giao lưu, thi đua, học hỏi lẫn nhau, qua đó lan tỏa phong cách chuyên nghiệp, văn minh, lịch sự trong ứng xử với khách hàng.

Chương trình thi đua cao điểm năm nay được Transerco tập trung triển khai trong lĩnh vực vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt và lĩnh vực Kinh doanh vận tải với 4 nội dung, hoạt động chính gồm: Thi đua giữ gìn phương tiện tốt, lái xe an toàn; Thi đua nâng cao chất lượng phục vụ hành khách; Thi đua nâng cao chất lượng bảo dưỡng, sửa chữa phương tiện; Thi đua đảm bảo chất lượng và vận chuyển an toàn hành khách, các đoàn đại biểu trong sự kiện A80 theo yêu cầu của Thành phố.

Hình ảnh các cá nhân tiêu biểu được khen thưởng. Ảnh: Lê Khánh.

Ông Nguyễn Thủy, Phó Tổng Giám đốc Transerco cho biết, kết quả chung cho thấy chất lượng thi đua năm nay được nâng lên rõ rệt do có sự chuyển biến tích cực, kế thừa thành quả từ những đợt thi đua trước. Toàn Tổng công ty đã vận hành hơn 291.000 lượt xe an toàn, không để xảy ra tai nạn giao thông nghiêm trọng trên tuyến. Các nhóm vi phạm liên quan đến ý thức, thái độ phục vụ hành khách không có. Số thông tin phản ánh về chất lượng dịch vụ từ khách hàng giảm rất nhiều, không có trường hợp nào phản ánh tiêu cực về chất lượng phương tiện. Việc chấp hành luật giao thông đường bộ, chấp hành kỷ luật chạy xe và dừng đỗ, đón trả hành khách đúng quy định, số liệu thông qua hệ thống giám sát hành trình cho thấy rất nhiều tuyến buýt gần như đạt mức chuẩn tuyệt đối.

"Hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco năm nay tiếp tục phát huy những thành tích, ưu điểm của các năm trước và liên tục được cập nhật, đổi mới, sáng tạo từ công tác chỉ đạo tổ chức đến các hình thức tuyên truyền, tập huấn đồng bộ từ Tổng Công ty đến cấp cơ sở nên đã tạo được không khí thi đua sôi nổi về tinh thần phục vụ của đội ngũ công nhân lái xe, nhân viên phục vụ trên các tuyến xe buýt thời gian qua.

Với sự tham gia hưởng ứng sôi nổi của 9 đơn vị hoạt động xe buýt trong Tổng Công ty, các thí sinh được dự thi không chỉ là những đại sứ hình ảnh thân thiện cho các đơn vị dự thi mà qua đây còn là hình ảnh, đại diện cho toàn thể gần 4.000 công nhân lái xe, nhân viên phục vụ trong toàn Tổng Công ty", ông Thủy cho hay.

Kết thúc đợt thi đua cao điểm năm 2025, Hội đồng thi đua khen thưởng Tổng Công ty đã quyết định khen thưởng tổng số 354 giải thưởng các loại cho các tập thể, cá nhân đã có thành tích xuất sắc.

Năm nay, giải nhất hội thi Xây dựng văn hóa phục vụ xe buýt Transerco thuộc về Xí nghiệp xe buýt nhanh BRT Hà Nội.

Lê Khánh