Hà Nội không thu hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu

Ủy ban nhân dân thành phố Hà Nội vừa có Công văn số 5744/UBND-NC yêu cầu các cơ quan, đơn vị trên địa bàn không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu, thay thế bằng việc khai thác dữ liệu điện tử trong quá trình tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Danh sách 25 dịch vụ công trực tuyến không thu thành phần hồ sơ giấy tại Hà Nội

Đây là bước triển khai cụ thể Chỉ thị số 24/CT-TTg ngày 13/9/2025 của Thủ tướng Chính phủ về việc thúc đẩy các giải pháp công nghệ phục vụ người dân và doanh nghiệp, gắn với dữ liệu dân cư, định danh và xác thực điện tử.

Thay hồ sơ giấy bằng khai thác dữ liệu số

Theo nội dung chỉ đạo, các cán bộ, công chức, viên chức, nhân viên được giao nhiệm vụ hướng dẫn, tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công, các chi nhánh, điểm phục vụ hành chính công và tại cơ quan có thẩm quyền giải quyết sẽ không thu thành phần hồ sơ giấy đối với 25 dịch vụ công trực tuyến thiết yếu.

Thay vào đó, việc xử lý hồ sơ sẽ được thực hiện thông qua khai thác dữ liệu điện tử, bảo đảm tiện lợi, minh bạch và tiết kiệm thời gian cho người dân, doanh nghiệp.

Tăng cường trách nhiệm và giám sát việc thực hiện

Các cơ quan, đơn vị có thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền tiếp nhận và giải quyết được yêu cầu tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, chịu trách nhiệm trước Ủy ban nhân dân thành phố về kết quả thực hiện.

Các sở, ban, ngành được giao rà soát, xây dựng, trình phê duyệt phương án tái cấu trúc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, bảo đảm cơ sở pháp lý cho việc tiếp nhận và xử lý hồ sơ toàn trình trên môi trường điện tử.

Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố và UBND các xã, phường phải bố trí đầy đủ trang thiết bị, phương tiện, nhân lực để hướng dẫn, hỗ trợ người dân khi thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến tại các điểm phục vụ.

Siết chặt kiểm tra, xử lý vi phạm

UBND thành phố giao Trung tâm Phục vụ hành chính công Hà Nội tăng cường kiểm tra, giám sát việc tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính tại các cơ quan, đơn vị có thẩm quyền.

Trường hợp phát hiện cơ quan, cán bộ không thực hiện đúng yêu cầu, chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ và UBND thành phố, Trung tâm phải xử lý hoặc đề xuất biện pháp xử lý kịp thời, bảo đảm hiệu lực, hiệu quả trong công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số.

PV/VOV.VN