Google, Spotify và nhiều nền tảng lớn bất ngờ gặp sự cố

Theo ghi nhận từ Google Cloud Service Health, các sự cố bắt đầu xuất hiện từ khoảng 1 giờ sáng theo giờ Việt Nam, ảnh hưởng đến hàng loạt dịch vụ tại Mỹ, châu Âu, châu Á và cả châu Phi. Các dịch vụ bị gián đoạn bao gồm Google Assistant, công cụ chuyển giọng nói thành văn bản, Cloud Memorystore, Cloud Workstations và nền tảng dữ liệu lớn Google BigQuery.

Đến 4 giờ sáng theo giờ Việt Nam, trang giám sát Downdetector đã ghi nhận hơn 13.000 báo cáo sự cố liên quan đến Google Cloud, cho thấy quy mô ảnh hưởng cực kỳ lớn.

Hơn 10.000 báo cáo sự cố liên quan đến Google. Ảnh chụp màn hình

Không chỉ riêng Google bị ảnh hưởng. Nhiều nền tảng khác, phần lớn phụ thuộc vào hạ tầng Google Cloud cũng báo lỗi gần như đồng thời. Trong số này có Amazon Twitch, Replit, Elastic, GitLab, LangChain, GitHub (Microsoft) và dịch vụ email tiếp thị Mailchimp (thuộc Intuit).

Ông Amjad Masad, CEO của nền tảng lập trình Replit, xác nhận trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter): “Google Cloud đang gặp sự cố và điều đó khiến Replit ngừng hoạt động. Chúng tôi đang phối hợp với họ để khôi phục hệ thống sớm nhất có thể.”

Tập đoàn Cloudflare, chuyên cung cấp các giải pháp phân phối nội dung và an ninh mạng cũng bị gián đoạn một phần dịch vụ. Trong thông báo chính thức, công ty cho biết nguyên nhân đến từ “sự cố của dịch vụ bên thứ ba”, ám chỉ Google Cloud là mắt xích khiến toàn hệ thống gặp trục trặc. Người phát ngôn của Cloudflare sau đó cũng xác nhận điều này.

Nhiều nền tảng lớn bất ngờ gặp sự cố. Ảnh: TIỂU MINH

Bên cạnh các nền tảng chuyên dụng, một số ứng dụng giải trí và mạng xã hội quen thuộc với người dùng cũng bị ảnh hưởng như Spotify, Discord, Snapchat và Character.AI. Nhiều người dùng Việt Nam sáng nay cho biết không thể truy cập hoặc ứng dụng bị lỗi bất thường trong vài giờ.

Đến 6 giờ sáng theo giờ Việt Nam, Google cho biết trên trang cập nhật tình trạng dịch vụ rằng “một số dịch vụ vẫn đang gặp sự cố và các nhóm kỹ thuật đang tích cực khắc phục”. Công ty kỳ vọng sẽ khôi phục hoàn toàn trong vòng chưa đầy một giờ kể từ thời điểm đó.

Người phát ngôn Google xác nhận với Business Insider rằng họ “đang điều tra nguyên nhân của sự gián đoạn dịch vụ”.

Về mặt thị trường, sự cố đã ảnh hưởng đến cổ phiếu của cả hai công ty. Cổ phiếu Google giảm 1% khi kết thúc phiên giao dịch thứ Năm (giờ Mỹ), nhưng đã phục hồi phần nào. Trong khi đó, Cloudflare giảm gần 5% vào khoảng 3 giờ sáng theo giờ Việt Nam, mức thiệt hại nghiêm trọng hơn do phụ thuộc vào dịch vụ Google Cloud.

Tính đến thời điểm hiện tại, chưa có thông tin chính thức về nguyên nhân cụ thể hoặc lộ trình phục hồi hoàn toàn cho toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Tiểu Minh