Giải pháp thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt tại Đồng Nai

Ở góc độ cung ứng dịch vụ thanh toán và chuyển tiền, các TCTD hiện đã đáp ứng tốt yêu cầu nhanh chóng, kịp thời, tiện lợi, an toàn và hiệu quả, phục vụ khách hàng mọi lúc, mọi nơi. Phát triển dịch vụ ngân hàng vì thế trở thành một trong những động lực quan trọng thúc đẩy mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt. Tuy nhiên, quá trình này chịu tác động khác nhau ở từng tỉnh, thành phố, tùy vào mức độ phát triển thương mại, dịch vụ, du lịch cũng như sự thay đổi thói quen của người dân và doanh nghiệp. Để triển khai giải pháp hiệu quả, các TCTD nói chung, đặc biệt trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, cần phân tích, đánh giá toàn diện đặc điểm khu vực và tiêu chí khách hàng, đồng thời nhận diện rõ thuận lợi và khó khăn để mở rộng, phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn.

Thứ nhất, tập trung các giải pháp mở rộng và phát triển dịch vụ tài khoản, trọng tâm là mở tài khoản ngân hàng cho khách hàng, đặc biệt là với người dân. Điểm thuận lợi hiện nay là mô hình chính quyền địa phương hai cấp cùng việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ, cung cấp dịch vụ công trực tuyến và số hóa thủ tục qua ứng dụng định danh điện tử (VNeID) đã tạo nền tảng số thuận lợi để các TCTD mở tài khoản ngân hàng cho người dân, đồng thời triển khai thanh toán dịch vụ công và chi trả an sinh xã hội trực tuyến.

Thứ hai, phân tích đánh giá thị phần, thị trường theo khu vực địa bàn thành thị, nông thôn và vùng sâu, vùng xa để có biện pháp phát triển dịch vụ ngân hàng phù hợp, hiệu quả. Trong đó, bài học về chi trả quà tết độc lập của Chính phủ cho người dân thông qua sử dụng VneID còn nguyên giá trị, các TCTD trên địa bàn cần tiếp tục phát huy, phối hợp với chính quyền địa phương, các phường xã để tiếp cận người dân, thông tin tuyên truyền và mở tài khoản, hướng dẫn cho người dân. Với tinh thần hỗ trợ và phương châm hành động “cầm tay chỉ việc”, nhất là tại các vùng sâu, vùng xa, giải pháp này sẽ phát huy hiệu quả và thiết thực nhất.

Thứ ba, gắn việc phát triển dịch vụ tài khoản với việc làm tốt các chương trình mục tiêu quốc gia về xây dựng nông thôn mới, về giảm nghèo bền vững; về phát triển kinh tế xã hội cho đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi trên địa bàn tỉnh, thông qua việc thực hiện chính sách tín dụng, cho vay cá nhân, hộ gia đình với việc mở tài khoản và hỗ trợ, tư vấn cho người dân. Hoạt động này làm thường xuyên, liên tục sẽ mang lại hiệu quả trong trung, dài hạn về mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt.

Thứ tư, cần đẩy mạnh công tác thông tin truyền thông bằng những hình thức sáng tạo, dễ triển khai, kết hợp các chương trình khuyến mãi, hỗ trợ và tư vấn để người dân, đặc biệt ở vùng nông thôn, vùng sâu, vùng xa, khu vực còn khó khăn của tỉnh hiểu rõ tiện ích dịch vụ ngân hàng, từng bước thay đổi thói quen dùng tiền mặt và chuyển sang sử dụng dịch vụ hiện đại. Hoạt động này phải được thực hiện thường xuyên, liên tục, phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương và NHNN Khu vực 2.

Đây là những giải pháp cụ thể các TCTD trên địa bàn tỉnh Đồng Nai cần đặc biệt quan tâm tổ chức triển khai thực hiện. Trong đó, Agribank và NHCSXH tỉnh cần khai thác lợi thế hệ thống mạng lưới để thực hiện hoạt động dịch vụ tài khoản và liên kết sử dụng phần mềm ứng dụng định danh điện tử, để mở rộng và phát triển hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh có hiệu quả trên tất cả các khu vực, lĩnh vực hoạt động kinh tế xã hội.

Nguyễn Đức Lệnh