Gia Lai yêu cầu phường 'trung tâm' xây dựng Trung tâm hành chính công riêng

Lãnh đạo tỉnh Gia Lai yêu cầu phường Quy Nhơn, phường Quy Nhơn Nam hình thành trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương mình

Đó là một trong những chỉ đạo nhấn mạnh của lãnh đạo tỉnh Gia Lai tại Hội nghị đánh giá tình hình kinh tế - xã hội tháng 8 và triển khai nhiệm vụ trọng tâm tháng 9.2025 của UBND tỉnh Gia Lai vừa diễn ra.

Sau hơn 2 tháng mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào vận hành, nhiều thủ tục hành chính của tỉnh Gia Lai được giải quyết nhanh chóng. Tuy nhiên, nhiều vướng mắc vẫn còn tồn tại, đặc biệt một số phường trung tâm gửi hồ sơ lên Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh .

Theo thông tin tại Hội nghị, mặc dù hệ thống tiếp nhận hồ sơ tại các Trung tâm Phục vụ Hành chính công của Gia Lai đang hoạt động khá hiệu quả, với tỷ lệ giải quyết đúng hạn đạt trên 95% và đứng thứ 13/34 tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, nhưng để duy trì được thành tích này là điều không dễ dàng.

Tỉnh Gia Lai cũng nhìn nhận, một trong những nguyên nhân khiến việc giải quyết thủ tục hành chính còn gặp nhiều khó khăn là do việc chuyển đổi số còn chậm.

Các thủ tục thuộc thẩm quyền cấp xã thì được giải quyết trực tiếp, nhưng với các thủ tục cấp tỉnh, người dân vẫn phải nộp hồ sơ giấy, không làm trực tuyến. Điều này dẫn đến tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến của tỉnh vẫn còn thấp so với mặt bằng chung cả nước.

Ông Lâm Hải Giang, Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai chia sẻ, một số lĩnh vực vẫn còn tồn đọng và giải quyết chậm, chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và chứng thực. Một trong những bất cập lớn nhất là việc các phường trung tâm (Quy Nhơn, Quy Nhơn Nam…) phải gửi hồ sơ lên Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Gia Lai, gây ra tình trạng luân chuyển giấy tờ không cần thiết, làm chậm trễ quá trình giải quyết.

Tại Gia Lai, một số lĩnh vực vẫn còn tồn đọng và giải quyết chậm, chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân, đặc biệt là trong lĩnh vực đất đai và chứng thực

Chính vì vậy, tỉnh Gia Lai yêu cầu các phường trung tâm phải nhanh chóng xây dựng trung tâm hành chính công cho riêng mình. Việc này nhằm đưa các dịch vụ công về gần dân hơn, giảm thiểu thời gian và chi phí đi lại, đồng thời nâng cao hiệu quả giải quyết hồ sơ.

Phó Chủ tịch UBND tỉnh Gia Lai thẳng thắn: “Phường đổ lỗi là do đặt trung tâm hành chính công tại tỉnh nên hồ sơ phải luân chuyển từ phường tới Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh rất lâu. Vừa rồi tôi có chỉ đạo, nếu như thế thì không ai có chủ trương cho trung tâm hành chính công của phường đặt tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh cả.

“Các xã miền núi còn làm được và đây trung tâm hành chính công của phường mà sao phải đặt tại trung tâm của tỉnh”, ông Lâm Hải Giang nói và nhấn mạnh, trước đây, còn thành phố thì đặt cho tiện, còn bây giờ trung tâm phục vụ hành chính công của xã, phường phải đặt về sát dân, nên yêu cầu phường Quy Nhơn, phường Quy Nhơn Nam hình thành trung tâm phục vụ hành chính công tại địa phương mình”.

PHAN HIẾU