Gắn trách nhiệm công việc với từng cá nhân

Công chức xã Thanh Nưa hướng dẫn người dân quy trình thực hiện thủ tục hành chính.

Phường Điện Biên Phủ được thành lập trên cơ sở sáp nhập 6 đơn vị hành chính cấp xã cũ, gồm 5 phường: Him Lam, Tân Thanh, Mường Thanh, Thanh Bình, Thanh Trường và xã Thanh Minh. Quản lý địa bàn rộng, dân số đông nên khối lượng công việc phát sinh lớn, yêu cầu đặt ra đối với đội ngũ cán bộ, công chức cũng cao hơn. Để đảm bảo hoạt động thông suốt, hiệu quả, phường chú trọng gắn trách nhiệm công việc với từng cá nhân nhằm nâng cao tinh thần tự giác, chủ động của công chức trong thực thi công vụ.

Bà Vũ Thị Tuyết Lan, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công phường Điện Biên Phủ, cho biết: “Việc phân công, giao việc cụ thể, rõ ràng cho từng cán bộ, công chức được thực hiện nghiêm túc, sát sao theo dõi tiến độ và đánh giá chất lượng công việc. Mỗi phần việc đều có người chịu trách nhiệm chính, từ đó tránh tình trạng né tránh, đùn đẩy hoặc làm việc hình thức. Tất cả được công khai để cùng giám sát, nhắc nhở nhau. Đây là cơ sở quan trọng để đánh giá hiệu quả, bình xét thi đua một cách công bằng, minh bạch.”

Nhờ phân công nhiệm vụ rõ ràng, gắn trách nhiệm cụ thể đến từng cá nhân, phường Điện Biên Phủ không chỉ đảm bảo thông suốt khối lượng công việc thường xuyên, mà còn kịp thời xử lý các nhiệm vụ đột xuất đúng chức năng, thẩm quyền.

Được hình thành trên cơ sở sáp nhập 5 xã, gồm: Thanh Nưa (cũ), Hua Thanh, Thanh Luông, Thanh Hưng và Thanh Chăn, hiện nay xã Thanh Nưa có tổng diện tích tự nhiên 176,97km2 và quy mô dân số gần 29.400 người. Mở rộng địa giới hành chính, dân số đông kéo theo khối lượng công việc hành chính tăng gấp nhiều lần, đặc biệt trong các lĩnh vực liên quan trực tiếp đến người dân như: Tư pháp - hộ tịch, Địa chính - xây dựng…

Để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, chị Phạm Thị Duyên, công chức Tư pháp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh Nưa đã chủ cập nhật văn bản pháp luật mới, trao đổi nghiệp vụ với đồng nghiệp để bổ sung kiến thức chuyên sâu trong lĩnh vực mình phụ trách; tự tìm tòi nghiên cứu để nâng cao kỹ năng tiếp nhận, xử lý hồ sơ.

Chị Duyên chia sẻ: “Tôi luôn tự nhắc mình phải làm việc với tinh thần trách nhiệm cao nhất. Mỗi hồ sơ, mỗi chữ ký không chỉ là công việc mà còn là trách nhiệm với người dân và với niềm tin mà họ gửi gắm vào bộ máy hành chính.”

Tại các xã biên giới, giao thông khó khăn, dân cư sinh sống rải rác, trình độ dân trí không đồng đều, trong khi cơ sở vật chất, trang thiết bị và điều kiện làm việc còn nhiều hạn chế, đã đặt ra không ít thách thức cho đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Trong bối cảnh đó, mỗi cá nhân càng phải thể hiện rõ trách nhiệm của bản thân, không ngừng chủ động, linh hoạt, sáng tạo trong xử lý công vụ, vượt qua trở ngại để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao.

Anh Lê Xuân Thành, cán bộ Phòng Văn hóa xã Nậm Kè chia sẻ: “Tôi luôn xác định rõ trách nhiệm của mình, chủ động tìm giải pháp để làm sao thực hiện tốt phần việc được giao. Không vì khó khăn về điều kiện đi lại hay thiếu thốn cơ sở vật chất mà trì hoãn công việc. Có lúc phải đến tận nhà dân, từng bản xa để vận động người dân hoặc thu thập thông tin nhưng tôi vẫn cố gắng, quyết tâm hoàn thành công việc của mình”.

Sau 1 tháng triển khai mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, với cách làm bài bản, khoa học, đặc biệt là việc gắn trách nhiệm công việc cụ thể đến từng cá nhân, phân công rõ người, rõ việc, các xã, phường trên địa bàn tỉnh đã có chuyển biến rõ rệt trong tổ chức, điều hành và thực thi công vụ. Cán bộ, công chức chủ động xử lý công việc, tinh thần trách nhiệm được nâng lên, hạn chế tình trạng đùn đẩy, né tránh hoặc làm việc cầm chừng.

Anh Lường Văn Quang, người dân bản Ten Luống, xã Thanh An, cho biết: “Tôi đến xã làm thủ tục về địa chính, dù thủ tục cần nhiều giấy tờ phức tạp nhưng cán bộ hướng dẫn nhiệt tình, nhanh chóng. Tôi rất yên tâm!”.

Kết quả bước đầu cho thấy, các thủ tục hành chính đã được giải quyết nhanh chóng, đúng quy trình, minh bạch, tạo sự hài lòng rõ rệt cho người dân và doanh nghiệp. Đây không chỉ là thước đo hiệu quả của việc phân công, gắn trách nhiệm công việc đến từng cá nhân, mà còn là minh chứng cho sự thay đổi trong tư duy và hành động của đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã. Qua đó, góp phần nâng cao chất lượng thực thi công vụ, xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, lấy sự phục vụ người dân làm trung tâm.

Nhật Oanh