Ðể xây dựng Công an thành phố hiện đại

Công an thành phố Đồng Nai ký kết hợp tác trong công tác chuyển đổi số với Tổng Công ty Viễn thông MobiFone. Ảnh: Đ.A

Việc hoàn thiện thể chế, phát triển dữ liệu, hạ tầng số và từng bước ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) ở cơ sở cho thấy CĐS không còn là lựa chọn, mà là yêu cầu tất yếu để ngành công an nâng cao hiệu lực quản lý, đáp ứng yêu cầu phát triển trong giai đoạn mới.

Chuyển đổi số từ thực tiễn công tác

Thời gian vừa qua, Công an thành phố Đồng Nai đã phát huy rõ vai trò nòng cốt trong tham mưu, tổ chức thực hiện các nhiệm vụ CĐS, góp phần thúc đẩy phát triển chính quyền số, kinh tế số và xã hội số trên địa bàn.

Đáng chú ý, Công an thành phố Đồng Nai đã tham mưu UBND thành phố ban hành nhiều văn bản chỉ đạo quan trọng về CĐS và Đề án 06; đồng thời triển khai đồng bộ các giải pháp về hoàn thiện thể chế, xây dựng dữ liệu, phát triển hạ tầng số, bảo đảm an ninh mạng và cải cách thủ tục hành chính. Những kết quả đó khẳng định CĐS trong ngành công an không chỉ là câu chuyện công nghệ mà là cách làm mới để nâng cao chất lượng phục vụ và năng lực điều hành.

Đặc biệt, Công an thành phố đã tham mưu kiện toàn Ban Chỉ đạo phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo, CĐS và Đề án 06 của thành phố; tham mưu ban hành khung kiến trúc dữ liệu, khung quản trị dữ liệu, từ điển dữ liệu và danh mục dữ liệu dùng chung tạo nền tảng quan trọng cho việc xây dựng hệ sinh thái dữ liệu số đồng bộ, thống nhất trên toàn địa bàn. Đồng thời, Công an thành phố cũng đã xây dựng, kết nối 15 cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Cùng với đó, công tác làm sạch, chuẩn hóa dữ liệu trên các lĩnh vực: bảo hiểm xã hội, đất đai, giáo dục, thuế và cư trú tiếp tục được đẩy mạnh. Trên nền dữ liệu đó, hệ thống dịch vụ công trực tuyến đã tiếp nhận hơn 276 ngàn hồ sơ trong kỳ, với tỷ lệ hồ sơ trực tuyến trên 97%. Đây là con số cho thấy CĐS đã vượt qua giai đoạn “thử nghiệm”, đi vào giải quyết những việc cụ thể, hàng ngày của người dân và doanh nghiệp.

Đáng chú ý, tại các địa bàn cơ sở, các mô hình CĐS cũng được công an các đơn vị, địa phương triển khai thực hiện. Trong đó, tại Công an phường Long Thành, đơn vị đã ra mắt mô hình Câu lạc bộ AI trợ lý số với 12 thành viên và xây dựng hệ thống Trợ lý số Công an Long Thành tích hợp trực tiếp trên website công vụ.

Thiếu tá Lê Huy Thông, Trưởng Công an phường Long Thành cho biết: Đây không phải chatbot thông thường mà là một AI Agent (tác nhân trí tuệ nhân tạo) chuyên biệt, được thiết kế dựa trên dữ liệu nội bộ, quy trình nghiệp vụ và cơ chế phân quyền chặt chẽ. Hệ thống hiện đã cập nhật 53 thủ tục hành chính của đơn vị. Sau hơn 2 tháng thử nghiệm, mô hình ghi nhận hơn 500 đến khoảng 600 lượt hỏi - đáp, góp phần giảm khoảng 30% lượng công dân phải đến trực tiếp trụ sở chỉ để hỏi các thủ tục lặp lại, đồng thời tiết kiệm khoảng 50 giờ công mỗi tháng. Không dừng ở cải cách hành chính, mô hình AI ở Long Thành còn mở ra một hướng đi mới trong tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật trên không gian mạng.

Cụ thể, thời gian vừa qua, Công an phường Long Thành đã sản xuất hơn 80 video ứng dụng AI, hơn 400 infographic và khoảng 500 bộ cẩm nang hướng dẫn thủ tục hành chính; fanpage của đơn vị đạt gần 60 ngàn lượt theo dõi, tổng lượt xem video vượt 6 triệu, nhiều sản phẩm lan tỏa mạnh trong cộng đồng. Câu lạc bộ AI trợ lý số đã tổ chức 3 lớp tập huấn về kỹ năng ứng dụng AI, cho thấy CĐS không chỉ làm thay đổi phương thức phục vụ nhân dân mà còn hình thành “tư duy số” trong đội ngũ cán bộ, chiến sĩ ngay từ cơ sở.

Hoạt động CĐS cũng được mở rộng tại nhiều đơn vị trên địa bàn thành phố. Như tại xã Xuân Phú, Công an xã đã đổi mới phương thức tuyên truyền pháp luật đến học sinh bằng video sinh động; sản phẩm tuyên truyền về phòng, chống bạo lực học đường được lan tỏa rất mạnh trên mạng xã hội, đạt hơn 621 ngàn lượt xem trên fanpage Công an thành phố Đồng Nai và hơn 759 ngàn lượt xem trên fanpage Thông tin Chính phủ.

Trong khi đó, Công an xã Tân Tiến tập trung cấp căn cước và định danh điện tử (VNeID) cho trẻ em dưới 14 tuổi, đã tiếp nhận và hoàn thành hồ sơ cho hơn 300 trường hợp, đồng thời hỗ trợ kích hoạt, cập nhật định danh điện tử cho hàng trăm trường hợp khác. Những cách làm này cho thấy CĐS trong lực lượng Công an Đồng Nai đang đi theo hướng rất thực chất: gần dân, sát việc và tạo ra hiệu quả đo đếm được.

Hoàn thiện nền tảng, tăng tốc chuyển đổi

Tại Hội nghị Đánh giá kết quả thực hiện Nghị quyết số 57, Đề án 06, CĐS và cải cách hành chính vào ngày 11-6, Đại tá Lâm Văn Long, Phó Giám đốc Công an thành phố Đồng Nai đã ghi nhận và biểu dương sự chủ động, sáng tạo của các đơn vị. Đồng thời yêu cầu công an các đơn vị, địa phương tiếp tục nâng cao nhận thức, trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác CĐS; đẩy mạnh số hóa hồ sơ, khai thác hiệu quả dữ liệu phục vụ công tác nghiệp vụ; tăng cường ứng dụng AI, bảo đảm an toàn thông tin, an ninh mạng; phát huy các mô hình hay, cách làm sáng tạo, lấy người dân và doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ, quyết tâm hoàn thành các mục tiêu, nhiệm vụ CĐS năm 2026. Trong đó định hướng: CĐS phải gắn với trách nhiệm lãnh đạo, với quy trình công tác và với kết quả phục vụ thực tế.

Qua chỉ đạo của lãnh đạo Công an thành phố, có thể thấy giải pháp trước mắt không chỉ là đầu tư phần mềm hay thiết bị mà là tạo đồng bộ cả “3 chân kiềng”: thể chế, dữ liệu và con người. Trong đó, thể chế phải đi trước để bảo vệ dữ liệu cá nhân, an ninh mạng và chuẩn hóa quy trình; dữ liệu phải được làm sạch, kết nối, chia sẻ và quản trị tập trung; còn con người phải được đào tạo để sử dụng được hệ thống, khai thác được dữ liệu và làm chủ công nghệ.

Cùng trao đổi về nội dung này, Thượng tá Nguyễn Hải Dương, Phó Trưởng phòng An ninh mạng và phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao (PA05) Công an thành phố cho biết: Thực hiện chỉ đạo của lãnh đạo Công an thành phố, PA05 đã tham mưu xây dựng và triển khai Hệ thống tiếp nhận, quản lý hồ sơ đề xuất cấp độ an toàn thông tin trên địa bàn thành phố Đồng Nai.

Theo Thượng tá Nguyễn Hải Dương, thời gian tới, đơn vị sẽ tiếp tục tham mưu UBND thành phố ban hành Quy chế bảo vệ dữ liệu cá nhân trong hoạt động của cơ quan nhà nước trên địa bàn Đồng Nai. Định kỳ, đột xuất tham mưu Chủ tịch UBND thành phố tổ chức kiểm tra, đánh giá việc thực hiện các quy định bảo đảm an ninh mạng, an toàn thông tin mạng trên địa bàn thành phố để công tác chuyển đổi số đạt hiệu quả cao hơn.

Được biết, Công an thành phố đã triển khai đồng bộ hệ thống quản lý văn bản điều hành phiên bản 3.0 trên mạng đến 100% đơn vị, địa phương; công tác xử lý hồ sơ điện tử, chữ ký số và làm việc trên môi trường số được đẩy mạnh, tạo nền móng để tiến tới chuyển đổi trạng thái làm việc một cách bền vững hơn.

Chuyển đổi số ở Công an Đồng Nai không chỉ được thực hiện riêng lẻ mà đang tạo thành xu thế lan tỏa. Từ cấp thành phố đến công an phường, xã, nhiều mô hình mới đã hình thành, nhiều cách làm sáng tạo đã được ghi nhận và quan trọng hơn cả là tinh thần dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm trong đội ngũ cán bộ, chiến sĩ. Trong bối cảnh yêu cầu nhiệm vụ ngày càng cao, CĐS không chỉ giúp giảm áp lực công việc, nâng cao năng suất mà còn góp phần xây dựng hình ảnh người chiến sĩ công an gần dân, hiểu dân, phục vụ dân tốt hơn trong kỷ nguyên số.

Trần Danh