Đồng Tháp: Kiến nghị sớm bổ sung chức năng ký số trên phiếu trả kết quả xác minh hộ tịch điện tử

Ông Trần Văn Tấn – Giám đốc Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh Đồng Tháp cho biết, từ ngày 1/7 đến nay, trong quá trình vận hành, đơn vị liên tục ghi nhận và cập nhật các vướng mắc liên quan đến việc sử dụng phần mềm đăng ký hộ tịch, đồng thời phối hợp điều chỉnh kịp thời những nội dung cần thiết để bảo đảm phục vụ người dân.

Trụ sở Trung tâm phục vụ Hành chính công tỉnh Đồng Tháp

Văn phòng HĐND-UBND tỉnh và Trung tâm Phục vụ Hành chính công tỉnh tham mưu UBND tỉnh chỉ đạo các sở, ban, ngành cùng UBND cấp xã phối hợp giải quyết hồ sơ của công dân, không để ách tắc. Các đơn vị thường xuyên liên hệ cơ quan chuyên môn cấp trên để được hướng dẫn nghiệp vụ khi phát sinh tình huống mới.

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính tại phường Mỹ Phong (Đồng Tháp)

Bà Dương Thị Ngọc Kiều – Chuyên viên phụ trách lĩnh vực tư pháp hộ tịch phường Mỹ Phong (Đồng Tháp) cho biết, cơ sở dữ liệu hộ tịch hiện chưa được đồng bộ hoàn toàn, gây khó khăn khi tra cứu lịch sử hồ sơ của công dân giữa các hệ thống.

Bên cạnh đó, bà Châu Minh Tuyền – Chuyên viên phụ trách lĩnh vực tư pháp hộ tịch phường Mỹ Tho (Đồng Tháp) thông tin: Phần mềm hiện chưa hỗ trợ chèn chữ ký số của người có thẩm quyền (hoặc cơ quan được ủy quyền ký số) ngay trên file kết quả xác minh. Vì vậy, kết quả trả về chỉ có giá trị tham khảo, chưa có giá trị pháp lý để người dân sử dụng tiếp trong các thủ tục khác.

Người dân đến thực hiện các thủ tục hành chính về tư pháp - hộ tịch

Theo đó, địa phương kiến nghị sớm bổ sung chức năng ký số (kèm mã QR/tem xác thực) trên phiếu trả kết quả xác minh, đồng thời cấu hình đúng cơ quan, thẩm quyền ký (UBND cấp xã/huyện hoặc Trung tâm Phục vụ Hành chính công khi được ủy quyền); tiếp tục đồng bộ, chuẩn hóa dữ liệu giữa phần mềm hộ tịch và các cơ sở dữ liệu liên quan để rút ngắn thời gian xử lý.

Anh Như - Thiện Lê