Đồng Nai yêu cầu rà soát tình trạng 'cò làm giấy tờ' tại các Trung tâm Phục vụ hành chính công

Ngày 23-7, UBND tỉnh Đồng Nai đã có văn bản yêu cầu các sở, ban, ngành và UBND các cấp tập trung triển khai các nhiệm vụ quan trọng nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Việc này nhằm nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, đồng thời tăng cường trách nhiệm, kỷ luật, kỷ cương trong hoạt động công vụ của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trên toàn tỉnh, thể hiện sự chủ động, kịp thời góp phần xây dựng nền hành chính phục vụ, minh bạch, chuyên nghiệp.

Do đó, Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Nai yêu cầu Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, cấp xã kiểm tra, rà soát tình trạng “cò làm giấy tờ” tại Trung tâm.

Trung tâm Phục vụ hành chính công của xã Trảng Bom. Ảnh: VŨ HỘI

Trong đó, chú trọng xử lý nghiêm các cán bộ, công chức, viên chức yêu cầu người dân nộp thêm giấy tờ, hồ sơ ngoài quy định. Đặc biệt là việc yêu cầu người dân phải có VNeID khi nộp hồ sơ trực tiếp, yêu cầu xác nhận hoặc cam kết về sự trùng khớp giữa thông tin địa bàn hành chính mới với thông tin cũ theo giấy tờ mà cơ quan nhà nước đã cấp.

Chủ tịch tỉnh Đồng Nai giao chủ tịch UBND cấp xã, phường bố trí đầy đủ nhân lực, cơ sở vật chất để phục vụ người dân đến giải quyết thủ tục hành chính được phân cấp, phân định thẩm quyền hoặc có số lượng hồ sơ lớn như đất đai, hộ tịch, xây dựng… bảo đảm hiệu quả, tránh để xảy ra tình trạng quá tải, ùn tắc.

Cần rà soát, nghiên cứu kỹ các điểm tiếp nhận hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong tiếp cận, thực hiện thủ tục hành chính.

Tổ chức tập huấn hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ năng tiếp nhận giải quyết thủ tục hành chính cho cán bộ cấp xã.

Vũ Hội