Đắk Song đẩy mạnh chuyển đổi số vì người dân

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đắk Song luôn nhiệt tình, trách nhiệm trong giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp

Nâng hiệu quả phục vụ Nhân dân

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Đắk Song được xem là thước đo hiệu quả nhất cho tinh thần phục vụ Nhân dân của chính quyền đia phương. Hiện nay, trung tâm được đầu tư trang thiết bị như: máy scan, máy vi tính để tra cứu thông tin, máy in, hệ thống camera giám sát và các công cụ hỗ trợ khác. 91% các thôn, bon có kết nối cáp quang băng rộng, phủ sóng 92% mạng thông tin di động 4G/5G; 95% dân số trưởng thành có điện thoại thông minh; 37% hộ gia đình có kết nối internet băng rộng cáp quang của VNPT.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã niêm yết công khai 425 thủ tục hành chính (TTHC) được UBND tỉnh công bố. Công tác tuyên truyền thanh toán không dùng tiền mặt và dịch vụ bưu chính công ích được triển khai thực hiện hiệu quả. UBND xã còn đưa mô hình sáng kiến kinh nghiệm 4 xin (xin chào, xin chúc mừng, xin chia buồn, xin lỗi) vào quá trình giải quyết hồ sơ góp phần mang lại sự đồng thuận, thân thiện giữa người dân đối với chính quyền. Bà Hồ Thị Kim Biên, thôn Đắk Sơn cho biết: “Đây là lần đầu tiên, tôi lên Trung tâm Phục vụ hành chính công xã để giao dịch sau sáp nhập và rất hài lòng. Cán bộ nhiệt tình hướng dẫn và làm việc bài bản, không để người dân đợi lâu”.

Phó Chủ tịch UBND xã Đắk Song Trần Văn Quảng cho biết: “Chuyển đổi số đã góp phần nâng cao hiệu lực quản lý, cải cách hành chính, phục vụ Nhân dân tốt hơn, trọng tâm là công khai, minh bạch, rút ngắn thời gian giải quyết TTHC, giảm chi phí xã hội, tạo nền tảng thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững. Tỷ lệ hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,84%; hồ sơ tiếp nhận và giải quyết đúng hạn chiếm 99%. Đắk Song hiện xếp thứ 3/124 xã, phường, đặc khu về chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp theo đánh giá của UBND tỉnh”.

Bên cạnh đó, xã Đắk Song tập trung rà soát, hoàn thiện các cơ chế, chính sách, quy định trong lĩnh vực kinh tế; thành lập 11 tổ công nghệ số cộng đồng có nhiệm vụ “đi từng ngõ, gõ từng nhà” để hướng dẫn, hỗ trợ người dân nộp hồ sơ trực tuyến, cài đặt mã định danh điện tử VNeID...

Chuyển đổi số là cơ sở phát triển

Theo Phó Chủ tịch UBND xã Đắk Song, thời gian tới, địa phương tiếp tục triển khai đồng bộ các kế hoạch của tỉnh, Chương trình hành động của Đảng ủy, UBND xã về thực hiện Nghị quyết 57; cụ thể hóa và triển khai kịp thời các thể chế, quy định mới của cấp trên về chuyển đổi số, khoa học - công nghệ, đổi mới sáng tạo. Cùng với đó, xã tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn các cơ sở dịch vụ ăn uống, bán lẻ về giải pháp hóa đơn điện tử khởi tạo từ máy tính tiền và các nền tảng thanh toán không dùng tiền mặt; tăng cường hỗ trợ các hộ sản xuất nông nghiệp, thủy sản lên các sàn thương mại điện tử như: voso.vn, madeincamau.com...

Bên cạnh tuyên truyền, hướng dẫn nâng cao kỹ năng sử dụng công nghệ số và thay đổi thói quen cho người dân, xã sẽ phát huy vai trò của tổ công nghệ số cộng đồng để người dân làm quen thanh toán điện tử, ký số. Đặc biệt, địa phương sẽ chú trọng nâng cao năng lực các thành viên tổ chuyển đổi số cộng đồng trực tiếp tham gia hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận, sử dụng các kỹ năng số cơ bản, nhất là người yếu thế, cao tuổi… Với hình thức “cầm tay chỉ việc” và phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người”, tổ chuyển đổi số cộng đồng còn tập trung vào các TTHC người dân quan tâm và phát sinh nhiều...

Hoàng Hoài .