Đà Nẵng đồng bộ hạ tầng số cấp cơ sở để phục vụ người dân

Tổ ứng cứu công nghệ hỗ trợ người dân thực hiện TTHC tại xã Thăng Bình.

Trong đó, đầu tư hạ tầng mạng Internet, máy tính, thiết bị số hóa… đảm bảo các điều kiện vận hành hiệu quả các Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã, phường. Đến nay, Sở Khoa học và Công nghệ (KHCN) đã hoàn thành cài đặt, vận hành các hệ thống thông tin, triển khai hệ thống Hội nghị truyền hình đến 100% cấp xã. Các phường xã đã cơ bản hoàn thành bố trí trang thiết bị, hạ tầng mạng tại các Trung tâm phục vụ hành chính công; nâng cấp băng thông đường truyền đến cấp xã. Sở KCCN cũng tổ chức 29 lớp lập huấn, hướng dẫn về chuyển đổi số và phần mềm Quản lý văn bản điều hành cho đội ngũ cán bộ. Văn phòng UBND TP đã tổ chức 12 lớp tập huấn Hệ thống giải quyết thủ tục hành chính (TTHC).

Ngoài ra, Đà Nẵng đã thiết lập đường dây nóng (Tổng đài 1022) và bố trí lực lượng 24/24 giờ để hỗ trợ người dân, doanh nghiệp. 100% xã phường có nhân viên Bưu điện, Đoàn Thanh niên, Tổ Công nghệ số cộng đồng,... hỗ trợ người dân thực hiện TTHC. Đồng thời, mỗi phường xã được tăng cường 2 cán bộ hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp, tổng cộng toàn thành phố 178 người khi vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương hai cấp. Đặc biệt, Sở KHCN đã hoàn thành và đưa vào sử dụng một số sản phẩm công nghệ số mới, góp phần thiết thực phục vụ CBCCVC và người dân (bản đồ hành chính các xã và vị trí các Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã trên bản đồ số: https://bando.danang.gov.vn; Trợ lý số giải đáp 28 Nghị định phân cấp, Trợ lý số tư vấn thủ tục hành chính, công khai danh bạ số điện thoại Bí thư, Chủ tịch phường xã tại địa chỉ https://danhbapx.1022.vn/).

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Nguyễn Thanh Hồng cho biết, trong thời gian tới, tiếp tục bố trí lực lượng trực 24/24 giờ và duy trì số điện thoại đường dây nóng để kịp thời hỗ trợ CBCCVC trong quá trình khai thác, sử dụng các phần mềm, đảm bảo hoạt động ổn định các hệ thống. Đồng thời, hoàn thành dự án cải tạo, nâng cấp mạng LAN tại 15 trụ sở phường, xã mới (TP Đà Nẵng trước đây); triển khai cải tạo, nâng cấp mạng LAN, đường truyền, bổ sung đầy đủ trang thiết bị công nghệ thông tin đảm bảo năng lực phục vụ hoạt động của 78 xã, phường (Quảng Nam trước đây), nhất là tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã để giải quyết TTHC cho người dân, doanh nghiệp. Ngoài ra, thành phố sẽ nâng cấp, phát triển Trung tâm IOC cho toàn bộ TP Đà Nẵng (mới), triển khai kết nối đến 100% phường xã (OC xã phường) phục vụ công tác chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu của chính quyền thành phố; triển khai cơ sở dữ liệu dùng chung cấp xã phường phục vụ công tác quản lý Nhà nước, giải quyết TTHC ở cấp xã.

Hải Quỳnh