Đa dạng thị trường khách quốc tế nhiều tiềm năng

Khách quốc tế đến Đà Nẵng mở rộng cả về quy mô và cơ cấu thị trường. Ảnh: NGỌC HÀ

Điểm sáng từ dịch chuyển cơ cấu khách

Theo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch, thị trường khách quốc tế đến Đà Nẵng tiếp tục được mở rộng cả về quy mô và cơ cấu, giảm dần sự phụ thuộc vào một số thị trường truyền thống.

Cụ thể, trong 6 tháng đầu năm 2026, Hàn Quốc tiếp tục chiếm tỷ trọng lớn nhất với 20,55% tổng lượng khách quốc tế đến Đà Nẵng. Theo sau là thị trường Trung Quốc (8,60%), Ấn Độ (6,68%), Hoa Kỳ (5,82%), Đài Loan (Trung Quốc) (5,50%), Úc (4,84%), Vương quốc Anh (4,51%), Thái Lan (3,92%), Liên bang Nga (3,76%) và Nhật Bản (3,66%). Các thị trường còn lại chiếm 32,16% tổng lượng khách quốc tế đến thành phố.

Thành quả này đến từ nỗ lực của toàn ngành du lịch trong việc triển khai các chương trình xúc tiến, quảng bá chuyên biệt, đồng thời phát triển các chuỗi dịch vụ phù hợp với thị hiếu của từng nhóm du khách.

Thời gian qua, công tác xúc tiến du lịch đã góp phần tiếp cận hiệu quả các thị trường mới. Bên cạnh việc duy trì các thị trường truyền thống như Đông Bắc Á, Đông Nam Á, Nga và CIS (Cộng đồng các quốc gia độc lập), ngành du lịch thành phố chủ động mở rộng sang các thị trường tiềm năng như Ấn Độ, Philippines, Indonesia, châu Âu và Úc.

Các hoạt động nổi bật có thể kể đến như tham gia các hội chợ du lịch quốc tế (OTM Mumbai, MITT Moscow, Travex); tổ chức chương trình giới thiệu điểm đến tại Cebu, Manila và đón các đoàn KOLs, famtrip đến khảo sát thực tế.

Đồng thời, việc phối hợp với các hãng hàng không để khai thác đường bay mới như Bali - Đà Nẵng, Manila - Đà Nẵng và Jakarta - Đà Nẵng đã tạo cú hích lớn, giúp Đà Nẵng tiếp cận dễ dàng hơn với nguồn khách Đông Nam Á.

Bà Nguyễn Thị Hoài An, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cho biết, công tác truyền thông hiện được triển khai linh hoạt theo từng thị trường trên các nền tảng bản địa như Naver (Hàn Quốc), Xiaohongshu, Douyin (Trung Quốc) hay Yango (Nga - CIS).

Dẫn chứng về thị trường Trung Quốc, bà An nhìn nhận đây vẫn là thị trường quốc tế trọng điểm. Tuy nhiên, khách Trung Quốc đang thay đổi rất nhanh với xu hướng tìm kiếm điểm đến trên mạng xã hội. Nắm bắt xu thế này, cuối tháng 5/2026, Trung tâm Xúc tiến du lịch Đà Nẵng đã phối hợp cùng nền tảng Xiaohongshu để tăng cường hiện diện, thu hút nhóm khách nghỉ dưỡng, khách du lịch tự túc và nhóm có mức chi tiêu cao.

Khách quốc tế đến Đà Nẵng tăng mạnh 6 tháng đầu năm 2026. Ảnh: NGỌC HÀ

Cần chiến lược cho từng thị trường khách

Dưới góc nhìn của các doanh nghiệp lữ hành, sự sụt giảm nhẹ của thị trường truyền thống (như Hàn Quốc) hay sự phục hồi chậm của thị trường Trung Quốc là thách thức, song cũng là cơ hội để du lịch Đà Nẵng “tái cấu trúc”, tránh “bỏ hết trứng vào một giỏ”. Việc đa dạng hóa nguồn khách từ Ấn Độ, Đài Loan, Đông Nam Á và Tây Âu chính là tín hiệu phát triển lành mạnh.

Ông Nguyễn Ngọc Thiện, Phó Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Lữ hành quốc tế Hải Vân Cát (Hava Travel) chia sẻ, để ứng phó với sự thay đổi của dòng khách, đơn vị đã triển khai 3 nhóm giải pháp cốt lõi: làm mới và cá nhân hóa sản phẩm; chủ động kết nối, mở rộng xúc tiến; nâng cao năng lực nhân sự.

“Doanh nghiệp đang liên tục tham gia các liên minh kích cầu, phối hợp với hàng không để đón đầu đường bay thẳng; tăng cường chuyển đổi số để tiếp cận đối tác B2B. Đồng thời, việc đa dạng hóa nguồn khách đòi hỏi đội ngũ hướng dẫn viên, điều hành phải thích ứng nhanh về ngôn ngữ và văn hóa. Chúng tôi đang tập trung đào tạo lại nhân lực để bảo đảm chất lượng phục vụ đồng đều cho mọi quốc tịch”, ông Thiện cho hay.

Trong khi đó, ông Nguyễn Đức Quỳnh, Phó Chủ tịch Liên chi hội Khách sạn Việt Nam, Chủ tịch Chi hội Khách sạn Đà Nẵng đề xuất thành phố nên chia thị trường khách quốc tế thành 5 nhóm ưu tiên để có đối sách phù hợp.

Nhóm một là “trụ cột” cần giữ và nâng chất (Trung Quốc, Hàn Quốc). Nhóm hai là thị trường “tăng trưởng mạnh” cần đầu tư ngay (Nga, Ấn Độ, Philippines, Singapore, Malaysia, Thái Lan) nhằm tạo động lực mới, giảm phụ thuộc vào Đông Bắc Á. Nhóm ba là thị trường “truyền thống châu Âu” cần phục hồi sâu (Pháp, Anh, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Hà Lan, Thụy Sĩ, Bắc Âu). Nhóm bốn là thị trường “châu Âu mới nổi” (Ba Lan, Séc, Đông Âu, Bắc Âu). Nhóm năm là “thị trường ngách giá trị cao” (Trung Đông/GCC, Canada, New Zealand, Indonesia và các thị trường Hồi giáo).

Theo ông Quỳnh, mỗi thị trường cần một chiến lược và sản phẩm tương ứng. Chẳng hạn, khách châu Âu cần sản phẩm văn hóa, di sản, thiên nhiên và hành trình nhiều điểm; khách Ấn Độ chuộng du lịch cưới và MICE (du lịch nghỉ dưỡng kết hợp hội nghị, triển lãm); khách Nga thích nghỉ dưỡng kết hợp văn hóa; trong khi thị trường Trung Đông đòi hỏi các sản phẩm thân thiện với người Hồi giáo (Halal).

“Đà Nẵng phải chủ động đa dạng hóa thị trường, chuyển từ chiến lược tăng số lượng sang nâng chất lượng nguồn khách. Thành phố cần nâng cấp năng lực số, hiện diện mạnh hơn trên các nền tảng bản địa, đúng ngôn ngữ và đúng hành vi tiêu dùng của khách; đồng thời tăng cường liên kết giữa hàng không - điểm đến - khách sạn - lữ hành và sự kiện”, ông Quỳnh nói.

NGỌC HÀ