Cục Thuế yêu cầu xử lý dứt điểm vướng mắc của người nộp thuế

Xử lý dứt điểm vướng mắc sau hội nghị đối thoại về chính sách, thủ tục hành chính thuế, hải quan năm 2025. Ảnh: Nguyễn Thảo - TTXVN

Ngày 26/12, Cục Thuế (Bộ Tài chính) có Công văn gửi các đơn vị thuộc Cục Thuế và Trưởng thuế các tỉnh, thành phố khẩn trương giải quyết vướng mắc của người nộp thuế đã gửi tới Hội nghị đối thoại về chính sách, thủ tục hành chính Thuế và Hải quan năm 2025 diễn ra ngày 26/12.

Theo đó, hội nghị do Bộ Tài chính phối hợp với Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) tổ chức nhằm đối thoại trực tiếp, tạo điều kiện tối đa cho người nộp thuế trên cả nước tham gia đối thoại đặt câu hỏi vướng mắc đồng thời trả lời trực tuyến qua Cổng thông tin điện tử của Bộ Tài chính, Cục Thuế và Cục Hải quan.

Hội nghị đối thoại thu hút hơn 1,7 triệu lượt tương tác, có thời điểm hơn 11 nghìn người truy cập trực tuyến cùng lúc, tiếp nhận 639 câu hỏi và gần 150 câu trả lời đã được đăng tải, qua đó hỗ trợ giải đáp được các vướng mắc chung cho người nộp thuế cả trong và ngoài nước. Đồng thời, hội nghị là không gian đối thoại mở, giúp Bộ Tài chính, Cục Thuế và Cục Hải quan lắng nghe, tiếp thu các ý kiến, kiến nghị của doanh nghiệp, góp phần xây dựng, cải thiện hệ thống pháp luật, chính sách, thủ tục hành chính minh bạch, thuận lợi.

Do đó, để đảm bảo 100% kiến nghị, vướng mắc của người nộp thuế gửi đến Hội nghị được giải quyết dứt điểm, kịp thời, thể hiện tinh thần cầu thị và trách nhiệm của Cơ quan quản lý Thuế, Cục Thuế yêu cầu Thủ trưởng các Ban, đơn vị thuộc Cục Thuế và thuế các tỉnh, thành phố khẩn trương phân công trả lời vướng mắc gửi đến Hội nghị; rà soát và thống kê số lượng câu hỏi, vướng mắc của người nộp thuế gửi đến Hội nghị nhưng chưa được trả lời kịp thời.

Cục Thuế đã yêu cầu Thủ trưởng các Ban, đơn vị, Trưởng thuế các tỉnh, thành phố trực tiếp chỉ đạo, huy động đội ngũ công chức có chuyên môn sâu, giàu kinh nghiệm, phân công trả lời vướng mắc. Thời hạn hoàn thành trả lời vướng mắc trước 17h ngày 27/12.

Đối với các vướng mắc/câu hỏi phức tạp, cần lấy ý kiến, đề nghị các đơn vị gửi thông tin đã tiếp nhận vướng mắc, câu hỏi qua email và cam kết sẽ gửi văn bản trả lời cho người nộp thuế trong thời gian sớm nhất; đồng thời, khẩn trương phối hợp, lấy ý kiến các đơn vị liên quan để tổng hợp, dự thảo nội dung và trả lời người nộp thuế. Thời hạn hoàn thành chậm nhất 22 giờ ngày 28/12.

Ban Quản lý tuân thủ và hỗ trợ người nộp thuế của Cục Thuế được phân công chủ trì, theo dõi sát sao tình hình thực hiện; tổng hợp kết quả thực hiện của toàn hệ thống. Báo cáo Lãnh đạo Cục Thuế kết quả trong ngày 29/12.

Tại Hội nghị diễn ra sáng 26/12, Thứ trưởng Bộ Tài chính Cao Anh Tuấn thông tin, trong Hội nghị đối thoại diễn ra năm 2024, Bộ Tài chính đã tiếp nhận và xử lý 109 vướng mắc bao gồm 69 vướng mắc liên quan đến lĩnh vực thuế và 40 vướng mắc liên quan đến lĩnh vực hải quan. Các vướng mắc đều được trả lời trực tiếp tại hội nghị hoặc trả lời bằng văn bản đến VCCI và đều được đăng tải công khai trên Cổng Thông tin điện tử của Cục Thuế và Cục Hải quan.

Theo Thứ trưởng Cao Anh Tuấn, mặc dù gặp rất nhiều khó khăn trong năm 2025, nhưng nhờ sự nỗ lực vượt khó của cộng đồng doanh nghiệp, doanh nhân và sự triển khai có hiệu quả các giải pháp hỗ trợ của các cơ quan, thu ngân sách Nhà nước đã đạt những kết quả tích cực. Những kết quả này có sự đóng góp không nhỏ của cộng đồng doanh nghiệp đã nỗ lực cùng quyết tâm cao để hưởng ứng, thực hiện các giải pháp chỉ đạo, điều hành phát triển kinh tế - xã hội của Đảng, Quốc hội và Chính phủ.

Thời gian qua, Bộ Tài chính đã đẩy mạnh chuyển đổi số và cải cách hành chính, lấy người nộp thuế làm trung tâm, phục vụ hiệu quả người dân, doanh nghiệp và xã hội; triển khai nâng cấp các thủ tục hành chính đang ở mức độ dịch vụ cung cấp thông tin trực tuyến để nâng cấp lên mức độ Dịch vụ công trực tuyến toàn trình.

Kết quả đến nay, tổng số thủ tục hành chính trong lĩnh vực thuế giảm từ 235 thủ tục hành chính (tại thời điểm 1/1/2025) xuống còn 223 thủ tục hành chính (trong đó 100% thủ tục hành chính thuế đã được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình, 102 thủ tục hành chính.

Thùy Dương/Bnews/vnanet.vn