Cục Hàng không yêu cầu chấn chỉnh khâu cân hành lý xách tay
Cục Hàng không Việt Nam vừa yêu cầu các hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất rà soát quy trình kiểm tra, cân hành lý xách tay tại sân bay nhằm tránh gây phiền hà cho hành khách và đảm bảo khởi hành đúng giờ.
Thời gian gần đây, hình ảnh kiểm tra hành lý xách tay của một số hãng hàng không và đơn vị phục vụ mặt đất chưa thực sự chuyên nghiệp, thậm chí gây phiền hà cho hành khách.
Để đảm bảo an toàn, khởi hành đúng giờ và nâng cao chất lượng dịch vụ, Cục Hàng không đề nghị các hãng nhanh chóng rà soát quy trình kiểm soát hành lý xách tay, tránh ùn tắc tại quầy làm thủ tục và cửa lên máy bay, đồng thời sử dụng thiết bị cân hành lý đạt chuẩn, có tính thẩm mỹ.
Các hãng cũng cần tăng cường tuyên truyền quy định về hành lý trên website, phòng vé, hệ thống đại lý và quán triệt nhân viên phục vụ hành khách với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Cục Hàng không Việt Nam yêu cầu chấn chỉnh quy trình kiểm tra hành lý xách tay tại sân bay. Ảnh: TT.
Trên thực tế, việc kiểm tra trọng lượng hành lý xách tay ngay trước cửa lên máy bay không chỉ được áp dụng ở Việt Nam. Nhiều hãng quốc tế như Ryanair, Wizz Air, ANA, JAL, AirAsia, Southwest Airlines hay Delta Airlines đều kiểm soát chặt hành lý cabin nhằm đảm bảo an toàn bay và giữ chuẩn dịch vụ.
Theo các chuyên gia hàng không, việc hành khách mang quá nhiều đồ xách tay sẽ kéo dài thời gian lên, xuống máy bay, ảnh hưởng đến cân bằng trọng lượng, tiêu hao nhiên liệu và độ đúng giờ của chuyến bay.
Việc siết chặt kiểm soát hành lý xách tay không phải để làm khó hành khách mà nhằm đảm bảo an toàn bay, tiết kiệm chi phí vận hành và nâng cao trải nghiệm dịch vụ.
TIN NÓNG
Người phụ nữ bất ngờ nhận được hơn 2 tỷ đồng từ tài khoản lạ
Phát hiện thi thể người đàn ông trôi trên sông Cà Ty
Cựu cán bộ TAND Tối cao bị cáo buộc lừa đảo sau khi nhận hơn 20 tỉ đồng, liên quan 1 vụ tranh chấp kinh doanh
Thót tim cảnh thanh niên lao xuống dòng nước xiết sông Thu Bồn cứu người
Phát hiện thi thể bé trai trong túi bạt ven đường ở Ninh Bình
Acecook Việt Nam và hành trình 30 năm đổi mới nâng tầm hạnh phúc
TIN MỚI
Xử phạt một nữ tài xế vụ 2 xe SH trùng biển số xuất hiện trên đường phố Hà Nội
Chồng Đoàn Di Băng đứng sau những doanh nghiệp nào?
Loạt giám đốc bị bắt trong vụ xuất khẩu sầu riêng sang Trung Quốc
Cá thể hóa trách nhiệm của các tổ chức giám định tư pháp
Cục Quản lý Dược yêu cầu thu hồi dầu gội phủ bạc Natural Black Hair Colorant vì là 'hàng giả'
Rà soát, bảo đảm tính thống nhất của hệ thống pháp luật
Kịp thời đưa cụ bà 72 tuổi từ đảo về đất liền cấp cứu
Khởi tố đối tượng chém người tại quán nhậu Anh Em