'Kiếp nạn' thuê trúng giúp việc đánh con, nịnh chồng, hay buôn chuyện

Tìm người giúp việc trở thành "kiếp nạn" với nhiều mẹ bỉm. Ảnh minh họa: Phương Lâm.

Chị Nguyễn Hương (35 tuổi, sống tại Hà Cầu, Hà Nội) chưa từng nghĩ có ngày mình phải lên hội nhóm cư dân để đăng bài cảnh báo về người giúp việc. Người này là bà H. (60 tuổi) được người quen giới thiệu. Ban đầu, bà H. tỏ ra hiền lành, yêu trẻ nên chị Hương khá yên tâm giao con cho trông nom vào ban ngày.

Tuy nhiên, ngay ngày đầu tiên, chị đã phát hiện vết bầm trên tay con. Kiểm tra lại camera, chị xót xa khi thấy bà H. không chỉ thờ ơ, để bé tự chơi suốt buổi mà còn có hành vi đánh trẻ, thậm chí quát mắng lớn tiếng khi bé khóc. Dù được trả mức lương 6 triệu đồng/tháng cho 8 tiếng làm việc mỗi ngày, bà H. thường xuyên mải mê xem điện thoại, bỏ mặc đứa trẻ.

Khi bị đối chất về đoạn clip, bà H. bối rối, tìm cách ngụy biện rồi xin lỗi. Dù vậy, chị Hương lập tức chấm dứt hợp đồng. Điều khiến chị lo lắng hơn là sau đó, bà H. vẫn tiếp tục xin việc ở các căn hộ khác trong khu chung cư, nên chị buộc phải đăng bài cảnh báo để các gia đình khác cảnh giác.

Sau cú sốc này, chị Hương chuyển sang thuê một cô gái 26 tuổi do người quen ở quê giới thiệu. Người mới chưa lập gia đình, chăm trẻ khéo léo, nấu ăn ngon khiến chị tạm yên tâm. Tuy nhiên, sau một thời gian, chị bắt đầu để ý những cuộc trò chuyện thân mật giữa chồng và cô giúp việc. Dù chưa có chuyện gì xảy ra, nhưng việc đọc nhiều vụ việc "phim trên mạng thành sự thật" khiến chị luôn bất an. Sau nhiều lần đắn đo, chị quyết định cho nghỉ việc để tránh rủi ro.

Không riêng gì chị Hương, nhiều bà mẹ bỉm sữa cũng từng trải qua hành trình gian nan khi tìm người giúp việc phù hợp. Nỗi lo không chỉ xuất phát từ vấn đề chăm con trẻ, mà còn là sự an toàn, lòng tin và cả sự bình yên trong chính ngôi nhà của mình.

Giúp việc nhà chị Hương luôn xem điện thoại trong giờ làm, không chú tâm trông trẻ. Ảnh trích xuất từ camera.

10 năm tìm người giúp việc ưng ý

Chị Lương Thảo (33 tuổi, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) đã có gần 10 năm "gắn bó" với hành trình tìm người giúp việc. Theo chị, việc thuê người hỗ trợ không phải vì "sang chảnh" hay "lười biếng", mà là giải pháp giúp cân bằng giữa công việc và chăm sóc gia đình trong bối cảnh ông bà đều ở xa, sức khỏe không còn tốt.

Chị Lương Thảo đã có 10 năm "lăn lộn" tìm người giúp việc.

"Ôm hết việc nhà vào người dễ dẫn đến stress, kiệt sức. Khi mẹ không vui, cả nhà đều ‘dính sóng’”, chị nói.

Trong suốt thời gian qua, chị Thảo đã thay đổi không dưới 6 người giúp việc, mỗi người một kiểu: người chăm con tốt nhưng lười làm việc nhà, người siêng năng nhưng hay quên, người sạch sẽ nhưng thích buôn chuyện và đòi hỏi quyền lợi thái quá. Có người ban đầu làm ổn nhưng sau dần thiếu trung thực, hay nghỉ đột xuất, khiến sinh hoạt gia đình bị đảo lộn.

Người khiến chị Thảo “nhớ mãi” là người mới nghỉ gần đây. Ban đầu làm việc tốt, nhưng chỉ sau vài tháng bắt đầu đưa ra hàng loạt yêu sách: đòi tăng lương, yêu cầu trả thêm khi trông con ban đêm, ăn đúng 18h, việc phát sinh phải tính phí riêng.

Đỉnh điểm là lần xin nghỉ giỗ 3 ngày có lương nhưng kéo dài thành 5-6 ngày, khiến chị Thảo lỡ cả công việc. Dù tiếc vì người này dọn nhà và chăm con tốt, chị vẫn phải chấm dứt hợp đồng để tránh căng thẳng lâu dài.

Tại TP.HCM, chị Thanh Tâm (38 tuổi, quận Tân Bình) cũng trải qua tình huống “sốc” nhờ camera giám sát. Ngay ngày đầu tiên, người giúp việc đã đánh vào mông, đùi và mắng con trai chị mới 5 tháng tuổi. Chưa dừng lại, bà còn đổ nước sôi vào bình sữa mẹ rồi cho bé uống, lấy khăn lau tivi chùi mặt cho bé và uống phần sữa thừa trong bình.

Chị Tâm ngán ngẩm hành động của cô giúp việc sau khi trích xuất camera.

Người này được thuê qua trung tâm môi giới vì nói năng nhỏ nhẹ, dễ mến. Nhưng chỉ vài ngày sau, chị Tâm phát hiện bà thường tụ tập buôn chuyện với hàng xóm, chê chủ keo kiệt, than lương thấp.

"Cô còn nói tôi ích kỷ vì không cho nghỉ giữa tuần 3 ngày về quê", chị bức xúc kể. Chị Tâm lập tức cho nghỉ việc, phản ánh với trung tâm môi giới. Trung tâm cam kết tìm người thay thế miễn phí trong 3 tháng, nhưng chị vẫn không hài lòng vì sự bất tiện và ảnh hưởng tinh thần cả nhà.

Trường hợp của chị Hồng Thái (40 tuổi, quận Gò Vấp, TP.HCM) cũng không kém phần oái oăm. Dù trả mức lương 7 triệu/tháng, biếu thêm vào dịp lễ Tết, chị vẫn thay tới 3 người giúp việc trong thời gian ngắn.

Người đầu tiên nhanh nhẹn, làm việc tốt nhưng có thói quen lấy đồ vặt trong nhà. Người thứ hai thì áp dụng cách chăm trẻ lỗi thời, từng đốt than dưới gầm giường và gây cháy rèm cửa khi đốt vía. Khi bị góp ý, bà dỗi bỏ đi không báo trước. Người thứ ba lại gom đồ cũ từ hàng xóm mang về nhà tích trữ để bán, khiến khu giặt giũ bốc mùi và mất vệ sinh.

Giải pháp lựa chọn

Sau những lần "trượt dài" với giúp việc, chị Thái chuyển hướng thuê người qua các công ty dịch vụ uy tín, đảm bảo nhân viên được đào tạo bài bản về chăm sóc trẻ em và có lý lịch rõ ràng. Chị cũng lắp đặt camera giám sát và yêu cầu người mới thử việc trong 1 tuần.

Tương tự, chị Hương thay vì chỉ dựa vào giới thiệu quen biết, chị chủ động tham gia các nhóm chia sẻ kinh nghiệm giúp việc uy tín, đồng thời ưu tiên thuê giúp việc làm theo giờ hoặc tạm thời để dễ dàng kiểm soát, giảm thiểu rủi ro khi giao con nhỏ cho người khác.

Còn chị Tâm thay vì thuê giúp việc toàn thời gian, chị quyết định cho con theo học trường mầm non tư. Chị cảm thấy yên tâm hơn khi con được chăm sóc cẩn thận.

Với chị Thảo, sau 10 năm tìm giúp việc, chị đưa ra lời khuyên nên liệt kê rõ ràng công việc ngay từ đầu để tránh mâu thuẫn, đồng thời không nên kỳ vọng người giúp việc hoàn hảo. Quan trọng nhất là đối xử với họ bằng sự tử tế và tôn trọng.

Chị Trân may mắn tìm được người giúp việc ưng ý ngay lần đầu tiên.

May mắn tìm được người giúp việc có tâm, tốt tính ngay từ lần đầu tiên, chị Trần Thị Huyền Trân (quận 7, TP.HCM) nhận xét tìm người giúp việc phù hợp không hề đơn giản, nhất là với gia đình có trẻ nhỏ.

Theo chị Trân, người giúp việc chia làm hai nhóm chính. Nhóm đầu là người đã có kinh nghiệm nhiều nhà, họ nhanh nhẹn và biết việc, làm đúng yêu cầu đã thỏa thuận, song đôi khi chỉ làm theo đúng phần việc được giao, không linh hoạt nếu không được trả thêm phụ phí. Nhóm thứ hai là người mới vào nghề hoặc chưa từng làm giúp việc. Họ thường đa nhiệm, nhiệt tình, tình cảm nhưng cần được hướng dẫn nhiều, và đôi khi chưa quen với công nghệ hay cách ứng xử tế nhị trong nhà.

Về thời gian làm việc, giúp việc có thể làm theo giờ, ban ngày hoặc ở lại nhà. Giúp việc theo giờ thường là người trẻ, thích tự do, làm việc linh hoạt cho nhiều nhà qua ứng dụng hay mối quen. Họ nhanh nhẹn nhưng khó giữ lâu dài và đôi khi có thể câu giờ để kiếm thêm tiền.

Giúp việc ban ngày thường sống gần nhà, có phương tiện đi lại, giờ giấc rõ ràng, có cuộc sống riêng nhưng chi phí cao hơn do phải tự lo ăn ở. Nhóm giúp việc ở lại nhà thường là người xa quê, chấp nhận ăn ở tại nhà chủ để giảm chi phí, làm nhiều việc trong ngày nhưng phải chuẩn bị phòng riêng và chấp nhận có người lạ quanh nhà.

Về độ tuổi, giúp việc trẻ (dưới 35 tuổi) nhanh nhẹn, làm việc hiệu quả nhưng dễ thay đổi công việc, có thể gây rắc rối về tiền bạc hay tình cảm. Giúp việc lớn tuổi (trên 55) thường hiền lành, không kén việc, chi phí thấp nhưng sức khỏe yếu, khó tiếp thu công nghệ mới và đôi khi làm việc theo cách cũ không phù hợp với gia đình hiện đại. Giúp việc trung niên (35-55 tuổi) là nhóm lý tưởng nhất, vừa năng động vừa có kinh nghiệm và sự ổn định.

Chị Trân nhấn mạnh việc phân loại và hiểu rõ từng nhóm giúp việc giúp các gia đình có thể chọn lựa phù hợp hơn với nhu cầu, điều kiện kinh tế và tính cách riêng của gia đình mình. Không có giải pháp chung cho tất cả, nhưng có kế hoạch rõ ràng sẽ giảm thiểu rủi ro và tìm được người giúp việc tận tâm, phù hợp.

An Chi