Công ty Điện lực Tuyên Quang tăng cường tuyên truyền cho người dân cảnh giác trước các cuộc gọi giả danh nhân viên ngành điện

Nhân viên Điện lực Sơn Dương tuyên truyền cho người dân trên địa bàn đề cao cảnh giác trước các đối tượng mạo danh nhân viên ngành điện.

Bà Đinh Thị Bích Thủy, tổ dân phố Đăng Châu, thị trấn Sơn Dương (Sơn Dương) cho biết, những ngày qua, điện thoại bà nhận được số điện thoại lạ có số máy 0818163528 có gọi điện đến cho bà, giả danh nhân viên điện lực thông báo gia đình bà chưa nộp tiền điện và đề nghị bà cài đặt App Điện lực giả mạo bằng đường link để nộp tiền điện. Tuy nhiên, bà đã không làm theo như các đối tượng lừa đảo yêu cầu và ngay lập tức các đối tượng đe dọa nếu không sẽ cắt điện và có những lời lẽ xúc phạm.

Đồng chí Phạm Văn Tân, Giám đốc Điện lực Sơn Dương cho biết: Qua nắm bắt tình hình phản ánh của người dân, Điện lực Sơn Dương đã ghi nhận một số trường hợp khách hàng trên địa bàn huyện bị các đối tượng mạo danh nhân viên điện lực, gọi điện đến các hộ gia đình thông báo rằng khách hàng sắp bị cắt điện do chưa thanh toán tiền. Để tạo thêm phần tin cậy, nếu người dân cho biết đã thanh toán, các đối tượng sẽ giả danh “phòng kỹ thuật” để gọi lại và yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân. Các đối tượng sẽ hướng dẫn truy cập vào các đường link hoặc ứng dụng giả mạo có giao diện giống với trang chính thức của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN). Tuy nhiên, khi truy cập các trang web, app giả mạo này người dân sẽ bị chiếm đoạt tài khoản ngân hàng hoặc có nguy cơ bị đánh cắp thông tin cá nhân”. Trước thực trạng đó, Điện lực Sơn Dương đã cắt cử cán bộ tuyên truyền cho người dân cảnh giác trước các đối tượng mạo danh lừa đảo, đồng thời tuyên truyền qua hệ thống truyền thanh của huyện tới tất cả các xã, thị trấn trên địa bàn nhằm đề cao cảnh giác.

Công ty Điện lực Tuyên Quang khẳng định không gửi bất cứ đường link nào đến khách hàng sử dụng điện, nhân viên điện lực tuyệt đối tuân thủ quy định giao tiếp khách hàng, không được phép đe dọa cắt điện và có lời lẽ xúc phạm khách hàng. Nhằm ngăn ngừa tình trạng mạo danh, lừa đảo, xúc phạm khách hàng sử dụng điện gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, Công ty Điện lực Tuyên Quang đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân; không truy cập đường link lạ và liên kết tài khoản ngân hàng của khách hàng với ứng dụng lạ. Đặc biệt, khách hàng tuyệt đối không thanh toán tiền điện vào tài khoản cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh. Quý khách nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, thông báo đến Tổng đài Chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 19006769 để được tư vấn, hỗ trợ (Điện thoại viên trực 24/7).

Trong bối cảnh tình trạng lừa đảo gia tăng, mỗi người dân cần nâng cao ý thức cảnh giác, không chia sẻ thông tin nhạy cảm, và thực hiện các biện pháp phòng ngừa. Khi gặp các trường hợp nghi ngờ lừa đảo, người dân cần kịp thời trình báo cơ quan chức năng để ngăn chặn và xử lý theo quy định của pháp luật.

Bài, ảnh: Quốc Việt