Công dân các đảo đặc khu Vân Đồn giải quyết thủ tục hành chính như thế nào?
Trong ngày đầu tiên làm việc, tại đặc khu Vân Đồn thuộc tỉnh Quảng Ninh, không khí ở Trung tâm phục vụ hành chính công sôi động hơn với lượng hồ sơ tiếp nhận cao gấp 3 so với trước, đặc biệt là các thủ tục liên quan tới đất đai và tư pháp.
Sau khi chính thức được công bố thành lập, bộ máy chính đặc khu theo mô hình mới đã nhanh chóng bắt tay vào làm việc với tinh thần không để gián đoạn công tác phục vụ nhân dân và doanh nghiệp. Với diện tích tự nhiên 583,92 km2 gồm 11 xã và 1 thị trấn sau khi hợp nhất, Vân Đồn là đặc khu có quy mô lớn nhất cả nước, trong đó có nhiều xã đảo. Các công chức, viên chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công đã làm việc với nỗ lực gấp đôi để có thể giải quyết số lượng hồ sơ tăng vọt.

Ông Vũ Hồng Thanh, Ủy viên TW Đảng, Phó Chủ tịch Quốc hội, Đại biểu Quốc hội tỉnh Quảng Ninh kiểm tra quy trình vận hành Trung tâm phục vụ hành chính công tại đặc khu Vân Đồn.
Một khó khăn có thể kể tới sau hợp nhất là việc đi lại của người dân trên các đảo đến trung tâm phục vụ hành chính công đặt tại đất liền.
Để làm khắc phục khó khăn này, bà Nguyễn Thị Thanh, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công đặc khu cho biết: “Khi trở thành đặc khu thì việc giải quyết thủ tục hành chính cho các công dân ở đảo, tỉnh Quảng Ninh đã thành lập 7 điểm thuộc 5 xã đảo cũ và 2 vùng xa. Điểm đó là điểm tiếp nhận và trả kết quả hỗ trợ cho công dân của các vùng đảo và vùng xa. Quy trình vận hành là các cán bộ, công chức của điểm đó sẽ tiếp nhận hỗ trợ, công dân nộp hồ sơ trực tuyến. Sau khi có kết quả thì ký số trên phần mềm và sẽ chuyển về cho cán bộ, công chức tại điểm đó để trả trực tiếp cho công dân và trả bản điện tử cho công dân một cách nhanh nhất”.
Dù sinh sống ở đảo, xa đất liền, người dân đặc khu Vân Đồn sẽ từng bước được tiếp cận các dịch vụ hành chính công hiện đại, thuận tiện, không phải di chuyển xa. Đây cũng chính là một trong những mục tiêu lớn của chính quyền hai cấp đang thực hiện trên cả nước.