Công an Hà Nội chuyển đổi số để thay đổi cách phục vụ nhân dân

Tại hội nghị, Đại tá Đoàn Đức Thắng, Trưởng Phòng Tham mưu CATP, đã báo cáo về tiến độ triển khai đồng bộ nhiều nội dung quan trọng như phần mềm dùng chung và tích hợp hệ thống tổng đài 113, 114; Nâng cấp hệ thống camera giám sát với các tính năng AI nhận diện khuôn mặt và biển kiểm soát xe; Thử nghiệm giải pháp “trợ lý ảo” (Chatbot – Callbot) tự động hướng dẫn, tiếp nhận thông tin từ Nhân dân.

Đại tá Đoàn Đức Thắng báo cáo tóm tắt kết quả về chuyển đổi số của Ban Chỉ đạo 57 Công an Hà Nội

Về phần mềm số hóa tài liệu, CATP Hà Nội cũng tích cực hợp tác với các đối tác công nghệ như Mobifone, TFS, và GtelPost để mở rộng nền tảng hỗ trợ điều hành. Ông Nguyễn Minh Tú, Phó Giám đốc Mobifone khu vực 1, xác nhận đơn vị đang phối hợp chặt chẽ triển khai hệ thống tổng đài tích hợp 113–114, đồng bộ với AI và hệ thống camera giám sát, thiết kế riêng theo yêu cầu nghiệp vụ của Công an Hà Nội. Công ty Cổ phần Đầu tư Công nghệ và Giải pháp TFS cũng báo cáo Dự án cải tạo, nâng cấp trung tâm điều khiển giao thông đã cơ bản hoàn thành.

Cũng tại hội nghị, Thiếu tướng Dương Đức Hải, Phó Giám đốc CATP Hà Nội, nhấn mạnh việc ứng dụng công nghệ và thúc đẩy chuyển đổi số nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và chất lượng phục vụ người dân.

Nhấn mạnh việc sáng tạo, đổi mới trong phương pháp triển khai; mạnh dạn cắt giảm các thủ tục hành chính không cần thiết, tập trung vào hiệu quả thực chất thay vì chạy theo hình thức.

Ông Cù Ngọc Trang, Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội, ghi nhận sự phối hợp hiệu quả, khẳng định Trung tâm đang tích cực cùng CATP hoàn thiện hệ thống trợ lý ảo, tổng đài thông minh và các phần mềm tiếp nhận, xử lý phản ánh của người dân theo hướng tự động hóa, đa ngôn ngữ, đảm bảo an toàn thông tin. Mục tiêu chung là đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính và xây dựng chính quyền điện tử trên địa bàn Thủ đô.

Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc Công an TP. Hà Nội phát biểu kết luận Hội nghị

Kết thúc Hội nghị, Trung tướng Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc Công an Hà Nội yêu cầu các đơn vị tiếp tục hoàn thiện các báo cáo, đề án, quy chế, đồng thời nâng cao chất lượng phối hợp trong chia sẻ dữ liệu và vận hành hạ tầng kỹ thuật. Một số nhiệm vụ quan trọng trong tiến trình chuyển đổi số của CATP Hà Nội đã sẵn sàng được nghiệm thu và chính thức đưa vào vận hành.

Cao Thắng/VOV.VN