Công an Đồng Nai quyết định xử phạt hành chính Công ty TNHH Nestlé Việt Nam vì quảng cáo sai quy định

Sản phẩm “Sữa lúa mạch Nestlé Milo” của Công ty TNHH Nestlé Việt Nam quảng cáo gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng. Ảnh minh họa: Internet

Đồng thời, cơ quan công an yêu cầu công ty này cải chính thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn; buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo trên các phương tiện, hình thức quảng cáo đối với sản phẩm Sữa lúa mạch Nestlé Milo có vi phạm về nội dung quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo (nếu có).

Theo Công an tỉnh, trước đó, cơ quan công an tiếp nhận nguồn tin có dấu hiệu tội phạm lừa dối khách hàng, xảy ra tại Công ty TNHH Nestlé Việt Nam. Cơ quan Cảnh sát điều tra Công an tỉnh Đồng Nai và Viện Kiểm sát nhân dân tỉnh Đồng Nai thống nhất đưa vào tin báo theo Thông tư liên tịch 01/2021/TTLT-BCA-BQP-BTC-BNN và PTNT-VKSNDTC.

Quá trình điều tra xác minh, xác định hành vi không cấu thành tội phạm. Trên cơ sở đó, cơ quan công an đã ra quyết định không khởi tố vụ án hình sự do chưa đủ yếu tố cấu thành tội phạm “lừa dối khách hàng”.

Tuy nhiên, hành vi đưa các thông tin sai lệnh, không chính xác trên nhãn bao bì sản phẩm “Sữa lúa mạch Nestlé Milo” và quảng cáo trên các phương tiện thông tin đại chúng gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng, đã vi phạm.

Trong đó cơ quan công an xác định, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã có hành vi gây nhầm lẫn cho người tiêu dùng thông qua việc cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ, không chính xác về một trong các nội dung quy định tại điểm a khoản 1 Điều 10 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quy định tại điểm a khoản 2 Điều 47 Nghị định số 98/2020/NĐ-CP ngày 26-8-2020 của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, sản xuất, buôn bán hàng giả, hàng cấm và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Bên cạnh đó, công ty này cũng có hành vi quảng cáo có sử dụng các từ ngữ “nhất”, “duy nhất”, “tốt nhất”, “số một” hoặc từ ngữ có ý nghĩa tương tự mà không có tài liệu hợp pháp chứng minh theo quy định, quy định tại điểm a, khoản 2, Điều 34 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP ngày 29-3-2021 của Chính phủ quy định xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo.

Căn cứ các hành vi vi phạm nêu trên, Giám đốc Công an tỉnh Đồng Nai ra Quyết định xử phạt vi phạm hành chính đối với Công ty TNHH Nestlé Việt Nam về 2 hành vi vi phạm nêu trên. Đồng thời, yêu cầu Công ty TNHH Nestlé Việt Nam thực hiện ngay các biện pháp khắc phục hậu quả, buộc Công ty TNHH Nestlé Việt Nam cải chính thông tin sai sự thật hoặc gây nhầm lẫn; buộc tháo gỡ, tháo dỡ, xóa quảng cáo trên các phương tiện, hình thức quảng cáo mà Công ty TNHH Nestlé Việt Nam đã thực hiện quảng cáo đối với sản phẩm “Sữa lúa mạch Nestlé Milo” có vi phạm về nội dung quảng cáo hoặc thu hồi sản phẩm báo, tạp chí in quảng cáo (nếu có).

Liên quan đến vụ việc này, Công ty TNHH Nestlé Việt Nam cũng đã có thông tin đến cơ quan báo chí cho biết, khi nhận thấy có nhiều cách hiểu khác nhau về các quy định và văn bản hướng dẫn có liên quan, công ty đã chủ động tạm dừng các hoạt động truyền thông của sản phẩm này, đồng thời chủ động gửi công văn đến cơ quan quản lý xin ý kiến hướng dẫn. Trong quá trình làm việc với các cơ quan chức năng, quảng cáo Nestlé MILO được hướng dẫn làm rõ một số thông tin theo quy định. Phía công ty nhìn nhận vấn đề này với tinh thần cầu thị và tuân thủ pháp luật.

Đối với các kết luận chính thức của các cơ quan chức năng, công ty cam kết sẽ thực hiện các biện pháp điều chỉnh, khắc phục theo các hướng dẫn và quy định có liên quan. Đồng thời, tiếp tục hợp tác với các cơ quan quản lý nhà nước, cộng đồng doanh nghiệp để góp ý xây dựng các khung chính sách và quy định pháp luật càng hoàn thiện hơn nhằm bảo vệ lợi ích của người tiêu dùng cũng như tạo điều kiện cho doanh nghiệp hoạt động, đóng góp vào sự phát triển chung của nền kinh tế.

Trần Danh