Chuyển đổi số trong công tác dân vận

Đoàn viên phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ hỗ trợ người dân tra cứu thông tin trên Cổng dịch vụ công trực tuyến.

Khi người dân được tiếp cận thông tin kịp thời, tham gia đóng góp ý kiến và tăng cường tương tác qua các nền tảng số, sẽ rút ngắn khoảng cách giữa chính quyền và người dân, góp phần đưa các chủ trương của Đảng, chính sách của Nhà nước nhanh chóng đi vào cuộc sống.

Tăng cường hiệu quả dân vận từ công nghệ số

Công tác dân vận luôn được xác định là nhiệm vụ chiến lược của hệ thống chính trị. Kết quả thực hiện Nghị quyết số 25-NQ/TW của Ban Chấp hành Trung ương khóa XI về “Tăng cường và đổi mới sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác dân vận trong tình hình mới” đã góp phần đổi mới nội dung và phương thức vận động quần chúng, phát huy quyền làm chủ của nhân dân, đồng thời nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cấp ủy, hệ thống chính trị.

Văn kiện Đại hội XIV nhấn mạnh yêu cầu đối với công tác dân vận trong giai đoạn mới là tiếp tục đổi mới nội dung, phương thức tuyên truyền, vận động nhân dân; gắn với thực hiện có hiệu quả các chính sách phát triển kinh tế-xã hội, nhất là từ cơ sở.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, công tác dân vận đang từng bước thích ứng. Việc ứng dụng internet, mạng xã hội và các nền tảng công nghệ trong tuyên truyền, vận động ngày càng được chú trọng, góp phần mở rộng các kênh tương tác, nâng cao hiệu quả phục vụ nhân dân.

Nhận thức rõ vai trò của chuyển đổi số đối với công tác dân vận, nhiều cấp ủy, chính quyền, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị-xã hội đã đổi mới nội dung, phương thức dân vận phù hợp với đặc điểm của kỷ nguyên số.

Hội Liên hiệp Phụ nữ tỉnh Quảng Ninh là một điểm sáng trong triển khai dân vận trên không gian số. Hiện nay, hơn 94% số hội viên trên địa bàn tỉnh tham gia làm tuyên truyền viên, cộng tác viên tích cực chia sẻ thông tin trong cộng đồng dân cư.

Phong trào dân vận số được triển khai rộng khắp thông qua các hình thức sinh hoạt, tọa đàm, trao đổi trực tuyến trên không gian mạng. Hội Phụ nữ các cấp đang duy trì 287 fanpage và 1.714 nhóm Zalo với hơn 75.000 hội viên tham gia. Những kênh này trở thành cầu nối thông tin nhanh chóng, lan tỏa gương điển hình phụ nữ, đồng thời góp phần định hướng dư luận xã hội tích cực.

Quan trọng hơn, hoạt động của hội đã góp phần hình thành nếp sống mới trong cộng đồng, tăng cường kết nối giữa công dân số với chính quyền số, tạo nền tảng để dân vận thích ứng hiệu quả với môi trường số.

Khi công nghệ được ứng dụng hiệu quả trong công tác dân vận, khoảng cách giữa chính quyền với nhân dân sẽ ngày càng được thu hẹp, hiệu quả phục vụ nhân dân vì thế cũng được nâng lên. Ở nhiều địa phương, các mô hình dân vận gắn với chuyển đổi số đã được triển khai nhằm tạo điều kiện để người dân tiếp cận công nghệ và tham gia các hoạt động cộng đồng trên môi trường số.

Sau hơn một tháng triển khai mô hình “dân vận số”, Tổ dân phố số 8, phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ đã ghi nhận nhiều chuyển biến tích cực. Nhà văn hóa cộng đồng của tổ dân phố được trang bị hệ thống hạ tầng viễn thông hiện đại như: Mạng internet tốc độ cao, hệ thống camera, ti-vi thông minh và webcam phục vụ các cuộc họp trực tuyến.

Theo Chủ tịch Ủy ban Mặt trận Tổ quốc phường Hòa Bình Đinh Thị Thu Hiền, mục tiêu của mô hình là hình thành hành vi và nếp sống mới của công dân khi tham gia các dịch vụ công trong môi trường số hóa. Tổ dân phố số 8 có hơn 300 hộ dân với hơn 1.000 nhân khẩu. Trước đây, việc sử dụng dịch vụ công trực tuyến còn hạn chế do người dân quen với cách làm truyền thống, hiệu quả hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng chưa cao, nhiều người chưa quen thanh toán không dùng tiền mặt.

Sau khi áp dụng mô hình “dân vận số”, công nghệ được phổ biến đến từng hộ dân thông qua các hội, nhóm trực tuyến; tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 100%. Người dân hình thành thói quen trao đổi, đặt câu hỏi trên các nhóm Zalo trước khi thực hiện thủ tục hành chính. Các hội, nhóm trực tuyến cũng trở thành kênh thông tin nhanh chóng, kịp thời truyền tải chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước đến người dân.

Đến nay, phường Hòa Bình đã có ba tổ dân cư triển khai mô hình “dân vận số”. Kết quả này giúp địa phương giữ vững vị trí là một trong những đơn vị dẫn đầu về chuyển đổi số của tỉnh Phú Thọ.

Đoàn viên phường Hòa Bình, tỉnh Phú Thọ hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến.

Chủ động dân vận trên không gian mạng

Trong kỷ nguyên số, mỗi cán bộ làm công tác dân vận phải tiếp cận với môi trường mới, đối tượng mới là môi trường internet và “công dân mạng”. Theo Trung tướng Lê Văn Hải, Phó Chính ủy Học viện Quốc phòng, ưu điểm của công dân số hay công dân mạng Việt Nam là có kỹ năng và trình độ, công nghệ, dễ dàng tiếp cận, nắm bắt thông tin đa dạng, nhiều chiều. Tuy nhiên, các thế lực thù địch cũng lợi dụng không gian mạng để chống phá nền tảng tư tưởng của Đảng, xuyên tạc, bôi xấu chế độ, điều này đòi hỏi phải có chiến lược dài hạn về dân vận số để giữ vững ổn định chính trị-xã hội.

Trên không gian mạng, người dùng dễ dàng tương tác, chia sẻ, tham gia các diễn đàn, hội, nhóm để liên kết, hợp tác ở mọi lĩnh vực đời sống, đồng thời thể hiện ý kiến cá nhân hay tập thể về mọi vấn đề xã hội. Thực tế cho thấy, khi cấp ủy, địa phương chủ động nắm bắt, dự báo tốt tình hình, diễn biến trên không gian mạng, từ đó kịp thời triển khai các giải pháp dân vận phù hợp. Mỗi cán bộ, đảng viên thông qua máy tính cá nhân, điện thoại thông minh có thể chủ động lan tỏa thông tin chính thống tới từng người dân trong cộng đồng mạng, góp phần truyền tải kịp thời, chính xác đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.

Nhiều cấp ủy, chính quyền và cộng đồng dân cư cũng chủ động thiết lập các kênh thông tin, nhóm mạng xã hội, đầu tư trang thiết bị phục vụ công tác dân vận số, qua đó cung cấp thông tin chính thống, đầy đủ và kịp thời định hướng dư luận xã hội. Khi thông tin lan tỏa với tốc độ nhanh, dân vận số vừa là công cụ tuyên truyền, vận động, vừa cung cấp thông tin chính xác, kịp thời, góp phần định hướng dư luận.

Phòng Công tác Chính trị, Công an tỉnh Hà Tĩnh mới đây ra mắt mô hình “Dân vận số”, góp phần giảm đến mức thấp nhất nguy cơ người dân bị lừa đảo trực tuyến. Đơn vị đã xây dựng chương trình hành động, phân công rõ trách nhiệm, nâng cao năng lực đội ngũ quản trị viên và cộng tác viên, đầu tư trang thiết bị, công nghệ phục vụ quản trị và sản xuất nội dung số.

Đơn vị tăng cường phối hợp giữa các đội, ban và kết nối với công an các đơn vị, địa phương nhằm bảo đảm nguồn thông tin nhanh, chính xác cung cấp cho người dân. Thời gian qua, đơn vị đã chủ động dự báo, định hướng dư luận, kịp thời đấu tranh với thông tin sai sự thật. Bên cạnh đó, lan tỏa hình ảnh đẹp, gương người tốt, việc tốt trong lực lượng công an tỉnh cũng được chú trọng.

Đến nay, việc thực hiện mô hình dân vận số đã trở thành một tiêu chí quan trọng trong đánh giá cán bộ, lấy hiệu quả tương tác và sự đồng thuận của nhân dân làm thước đo hoàn thành nhiệm vụ.

Từ thực tiễn cho thấy, việc ứng dụng công nghệ số đang mở ra những phương thức mới, hiệu quả trong công tác dân vận. Khi công nghệ trở thành công cụ phục vụ nhân dân và mỗi cán bộ, đảng viên là một “cầu nối” trên không gian mạng, sự gắn kết giữa chính quyền với người dân sẽ càng thêm bền chặt. Đây sẽ chính là một nền tảng quan trọng góp phần xây dựng sự đồng thuận xã hội vững chắc trong kỷ nguyên số.

ĐÔNG HÀ, QUỲNH CHI