Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn kiểm tra ngày đầu vận hành mô hình mới tại xã Phú Xuyên

Đoàn đã kiểm tra thực tế tại điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên. Tại đây, Phó Bí thư Thành ủy, Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn ghi nhận việc vận hành bộ máy tiếp nhận, xử lý thủ tục hành chính cho người dân trong buổi sáng 1/7 diễn ra suôn sẻ, thông suốt với 20 công dân đến thực hiện thủ tục hành chính.

Chủ tịch HĐND TP Hà Nội Nguyễn Ngọc Tuấn kiểm tra thực tế tại điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên

Theo ông Nguyễn Thành Trung, Ủy viên Ban Thường vụ Đảng ủy, Phó Chủ tịch UBND xã Phú Xuyên, thực hiện chủ trương của Đảng, Nhà nước và Thành phố về xây dựng chính quyền địa phương 2 cấp, trong đó đặc biệt là quan tâm đến phục vụ người dân, xã Phú Xuyên đã tập trung lãnh đạo, chỉ đạo, đầu tư cơ sở vật chất để xây dựng điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên.

Xã đã xây dựng các giai đoạn, giai đoạn đầu cùng với điểm Phục vụ hành chính công của các xã tại trụ sở chính, xã đã duy trì 8 điểm ở các xã cũ, đồng thời bố trí cán bộ phối hợp với Đoàn thanh niên hướng dẫn, hỗ trợ người dân đến làm thủ tục hành chính trực tuyến; hướng dẫn cài đặt phần mềm thực hiện thủ tục hành chính...

Đến nay, cơ bản cơ sở vật chất tại điểm phục vụ hành chính công ở trụ sở chính được đầu tư khang trang về cơ sở vật chất với đầy đủ máy móc để phục vụ người dân tốt nhất. Về con người, đồng chí Phó Chủ tịch UBND xã được phân công phụ trách Điểm. Đồng thời, xã bố trí công chức có đủ chuyên môn theo các lĩnh vực để tiếp nhận hồ sơ, giải quyết thủ tục hành chính người dân.

"Chúng tôi đã cử người tiếp nhận, giải quyết các thủ tục hành chính, trả kết quả cho công dân theo quy định. Trong buổi sáng 1/7 có hơn 20 công dân đến làm thủ tục hành chính, các thủ tục cần hẹn thì có giấy hẹn ngay. Với thủ tục cần giải quyết ngay thì đã giải quyết cho người dân" - Phó Chủ tịch UBND xã Phú Xuyên thông tin.

Ông Nguyễn Thành Trung cho biết, để người dân biết đến điểm Phục vụ hành chính công và tới thực hiện thủ tục hành chính đúng địa chỉ ngay khi mô hình chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, xã Phú Xuyên đã tổ chức tuyên truyền rộng rãi trên đài truyền thanh, trang thông tin điện tử cũng như trên fanpage của xã; xây dựng pano, áp phích dán tại các nhà văn hóa, có mã QR giới thiệu địa điểm phục vụ; thông tin qua các cuộc họp, hội nghị của các tổ chức chính trị - xã hội... để người dân có đầy đủ thông tin nhằm tiếp cận nhanh nhất.

Tại buổi kiểm tra, Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn lưu ý xã Phú Xuyên tiếp tục quan tâm bố trí cán bộ tại các điểm xã cũ để kịp thời hướng dẫn người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính trong thời điểm chưa quen với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp mới.

Người dân đến thực hiện thủ tục hành chính tại điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên sáng 1/7

Đồng thời, trong quá trình tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, không chỉ giải quyết mà phải tư vấn, hướng dẫn để người dân, doanh nghiệp được tiện lợi để bảo đảm được hiệu quả hoạt động của chính quyền địa phương; tạo niềm tin cho người dân, doanh nghiệp vào chính quyền. "Việc giải quyết phải thực chất, hiệu quả chứ không hình thức" - Chủ tịch HĐND TP Nguyễn Ngọc Tuấn nhấn mạnh.

Theo ghi nhận của phóng viên, tại điểm Phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên sáng 1/7 - ngày đầu vận hành chính thức mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, người dân đến làm thủ tục hành chính tỏ ra phấn khởi khi đến địa điểm làm thủ tục hành chính mới.

Chị Vũ Thị Thúy điểm phục vụ hành chính công xã Phú Xuyên để thực hiện thủ tục về đất đai tại cho biết, khi đến đây thực hiện các thủ tục vẫn còn bỡ ngỡ trước tên gọi điểm do chưa quen với mô hình chính quyền địa phương 2 cấp. Tại điểm, chị được các cán bộ, công chức hướng tiếp nhận các quy trình, thủ tục khá nhanh, gọn, suôn sẻ.

Thịnh An