Chủ động, linh hoạt phục vụ nhân dân

ĐBP - Xã Mường Toong được thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của 2 xã: Mường Toong và Huổi Lếch (huyện Mường Nhé cũ). Sau gần một tháng đi vào hoạt động theo mô hình mới, dù còn đối mặt với nhiều khó khăn về cơ sở vật chất, thiếu hụt cán bộ chuyên môn ở một số lĩnh vực song cấp ủy, chính quyền xã đã chủ động, linh hoạt trong sắp xếp tổ chức, nhanh chóng ổn định bộ máy, vận hành hiệu quả. Đội ngũ cán bộ nhiệt tình, trách nhiệm, tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho người dân trong giai đoạn chuyển tiếp.

Linh hoạt bố trí nơi làm việc

Sau khi thành lập, xã Mường Toong đặt trụ sở tại địa điểm của xã Mường Toong cũ. Hiện toàn xã có 62 cán bộ, công chức, viên chức, trong đó điều chuyển 23 người từ huyện Mường Nhé cũ, còn lại là công chức của xã Mường Toong và Huổi Lếch trước khi sáp nhập.

Thực hiện mô hình chính quyền 2 cấp, số lượng cán bộ xã Mường Toong tăng lên gần gấp 3 lần trong khi trụ sở làm việc hiện tại xây dựng từ nhiều năm trước, thiết kế theo mẫu cũ, không phù hợp với quy mô bộ máy mới. Thực tế này khiến cơ sở vật chất hiện có không đáp ứng đủ điều kiện làm việc cho cán bộ, công chức.

Ông Đoàn Xuân Tứ, Chủ tịch UBND xã Mường Toong cho biết: Việc đảm bảo chỗ làm việc đầy đủ, phù hợp cho đội ngũ cán bộ là điều kiện tiên quyết để bộ máy chính quyền mới sau sáp nhập vận hành hiệu quả. Trong bối cảnh còn nhiều khó khăn, Đảng ủy, UBND xã đã chủ động rà soát, sắp xếp lại toàn bộ hệ thống phòng làm việc một cách khoa học, linh hoạt. Bộ phận nhiều người ưu tiên bố trí tại phòng có diện tích lớn, bộ phận ít người sắp xếp vào không gian nhỏ hơn. Lãnh đạo Đảng ủy, UBND xã dành phòng rộng cho các đơn vị chuyên môn, chuyển xuống phòng nhỏ hơn nhằm tối ưu không gian sử dụng.

Cán bộ công chức Phòng Văn hóa - Xã hội xã Mường Toong được ưu tiên sắp xếp, bố trí không gian làm việc rộng rãi đảm bảo giải quyết công việc hiệu quả.

Với cách sắp xếp hợp lý, hiện nay nơi làm việc của cán bộ xã Mường Toong phân chia thành 3 khu vực chính. Đảng ủy, HĐND, UBND xã, các phòng chuyên môn và Trung tâm Phục vụ hành chính công làm việc tại trụ sở UBND xã Mường Toong cũ; khối các ban Đảng, MTTQ và các đoàn thể được bố trí tại trụ sở Trạm Y tế cũ; riêng Trung tâm Dịch vụ tổng hợp sử dụng một phòng làm việc tại khu nhà Ban Quản lý chợ trung tâm Mường Toong.

Phòng Kinh tế và Văn hóa - Xã hội là những đơn vị chuyên môn nòng cốt có số lượng cán bộ nhiều nhất tại xã Mường Toong, với 7 cán bộ mỗi phòng. Căn cứ tính chất công việc, UBND xã ưu tiên bố trí hai phòng này làm việc tại hai không gian rộng rãi nhất trong trụ sở là phòng làm việc của Bí thư Đảng ủy và Chủ tịch UBND xã Mường Toong cũ.

Chị Lò Thị Hiền, Trưởng phòng Văn hóa - Xã hội xã Mường Toong cho biết: “Dù cả phòng làm việc chung trong một không gian, nhưng diện tích rộng rãi, trang thiết bị được cấp phát đầy đủ nên công việc diễn ra thuận lợi. Trong điều kiện còn nhiều khó khăn, mỗi cán bộ đều ý thức chia sẻ, chủ động khắc phục để hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao”.

Năm 2018, Trạm Y tế xã Mường Toong được đầu tư xây mới, trụ sở cũ sau đó bàn giao cho UBND xã quản lý, sử dụng. Khi mô hình chính quyền 2 cấp đi vào hoạt động, UBND xã Mường Toong đã tiến hành sửa chữa, cải tạo trụ sở trạm y tế cũ thành khu làm việc cho 3 đơn vị: Ban Xây dựng Đảng (4 phòng), Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy (2 phòng) và Ủy ban MTTQ xã (5 phòng).

Chị Trần Thị Tâm, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Đảng ủy xã Mường Toong cho biết: “Cán bộ các đơn vị được bố trí nơi làm việc cơ bản ổn định. Trong thời gian tới, khi được cấp kinh phí, xã tiếp tục nâng cấp hệ thống điện và công trình nước sinh hoạt nhằm đảm bảo điều kiện làm việc thiết yếu cho cán bộ, công chức”.

Nỗ lực phục vụ nhân dân

Trước đây, Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND xã Mường Toong cũ dù có phòng làm việc riêng nhưng nằm ở vị trí xa và khuất, gây bất tiện cho người dân. Sau khi thành lập xã mới và triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công, không gian tiếp nhận và trả kết quả đã được chuyển đến vị trí rộng rãi, thông thoáng và thuận tiện cho người dân, doanh nghiệp đến giao dịch.

Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Toong.

Bên trong trung tâm, khu vực làm việc của cán bộ được phân chia theo từng lĩnh vực chuyên môn; khu vực dành cho người dân thông thoáng, rộng rãi. Phía ngoài, UBND xã đầu tư lắp mái tôn, kết nối hai khối nhà liền kề, tạo nên khu vực chờ rộng rãi, mát mẻ. Người dân đến giao dịch có thể thoải mái ngồi chờ, uống nước trong khi đợi đến lượt làm thủ tục.

Chúng tôi có mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Mường Toong lúc 2 giờ chiều. Nhiệt độ ngoài trời lên tới 35 - 360C, nhưng bên trong vẫn mát mẻ, người dân và cán bộ làm việc trong không khí thoải mái, dễ chịu.

Cầm Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn vừa nhận, vợ chồng anh Vừ A Chừ và chị Giàng Thị Mỷ (trú tại bản Nậm Ban) không giấu được niềm vui.

“Đến UBND xã làm thủ tục đăng ký kết hôn, chúng tôi được cán bộ hướng dẫn tận tình, lấy số thứ tự và mời ngồi chờ ở khu vực uống nước. Thủ tục được giải quyết nhanh gọn, cán bộ xã thân thiện. Chúng tôi còn bất ngờ khi được lãnh đạo UBND xã trực tiếp trao Giấy chứng nhận đăng ký kết hôn. Rất vui và xúc động” - anh Vừ A Chừ cho biết.

Ngay từ đầu giờ làm việc buổi chiều, chị Lường Thị Khoa, công chức Tư pháp - Hộ tịch xã Mường Toong đã tất bật tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Khi không tiếp công dân, chị lại cẩn thận rà soát hồ sơ trên máy tính, đảm bảo mọi thủ tục được xử lý chính xác, kịp thời.

Theo ghi nhận, những ngày đầu vận hành chính quyền 2 cấp, lượng hồ sơ liên quan đến tư pháp - hộ tịch chiếm phần lớn khiến cán bộ lĩnh vực này luôn làm việc với cường độ cao.

Chia sẻ về công việc, chị Lường Thị Khoa cho biết: “Khối lượng công việc về hộ tịch, chứng thực hay tư vấn pháp luật không những không giảm mà còn tăng lên đáng kể do nhu cầu thực tế của người dân. Với mô hình chính quyền mới, quy trình giải quyết hồ sơ cũng có một số thay đổi. Anh chị em trong lĩnh vực tư pháp xã luôn chủ động cập nhật văn bản pháp luật, tham gia tập huấn và tự học hỏi qua hệ thống thông tin điện tử để nâng cao năng lực chuyên môn, đáp ứng tốt yêu cầu công việc”.

Sau sáp nhập, xã Mường Toong mới có diện tích và dân số lớn hơn trước, trong đó các bản thuộc xã Huổi Lếch cũ đều nằm cách xa trung tâm hành chính. Nhằm tạo điều kiện thuận lợi, giảm chi phí và thời gian đi lại cho người dân trong giải quyết thủ tục hành chính, UBND xã Mường Toong đã quyết định thành lập một điểm tiếp nhận và trả kết quả tại khu vực trung tâm xã Huổi Lếch cũ.

Ông Đoàn Xuân Tứ, Chủ tịch UBND xã Mường Toong cho biết: “Sau khi xã mới thành lập, trụ sở cũ của UBND xã Huổi Lếch được bàn giao cho trường tiểu học sử dụng. Do đó, UBND xã đã lựa chọn Nhà văn hóa bản trung tâm Huổi Lếch làm địa điểm đặt “Điểm tiếp nhận và trả kết quả thủ tục hành chính”. Hiện nay địa điểm này đang được sửa chữa, nâng cấp, dự kiến đưa vào hoạt động từ đầu tháng 8. Theo kế hoạch, xã sẽ bố trí 2 công chức thường trực tại điểm này để thực hiện các thủ tục thuộc lĩnh vực tư pháp - hộ tịch và bảo trợ xã hội. Việc tiếp nhận hồ sơ vào thứ ba, trả kết quả vào thứ năm hàng tuần. Đây là giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phục vụ người dân ở khu vực vùng sâu, vùng xa sau sáp nhập”.

Với tinh thần trách nhiệm cao và cách làm linh hoạt, từ ngày 1/7, bộ máy chính quyền xã Mường Toong đã chính thức đi vào hoạt động ổn định, hiệu quả, bảo đảm phục vụ tốt nhu cầu của người dân và doanh nghiệp trên địa bàn.

Phạm Trung