Chính quyền tận tâm, vì Nhân dân phục vụ

10 giờGốc

Trên cơ sở nguồn lực hiện có, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Trị đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương phát huy tính chủ động, sáng tạo, hình thành các mô hình hay như: Thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn; Ngày thứ 7: Chính quyền tận tâm - Người dân thuận tiện; Chính quyền lưu động vì Nhân dân phục vụ…

Chú trọng khắc phục thiếu hụt nguồn nhân lực chuyên ngành

Điểm đáng chú ý trong thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp ở Quảng Trị là đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức đã bắt nhịp được với mô hình, yêu cầu nhiệm vụ mới; chất lượng từng bước nâng lên; năng lực tổ chức thực hiện, năng lực sử dụng công nghệ số có bước chuyển biến tích cực, từ tư duy quản lý sang phục vụ và kiến tạo; nêu cao tinh thần trách nhiệm, vận hành thông suốt các thủ tục hành chính, phục vụ người dân, doanh nghiệp.

Thường trực HĐND tỉnh Quảng Trị làm việc với một số địa phương về việc thực hiện nhiệm vụ phát triển kinh tế - xã hội; bàn giải pháp tháo gỡ các khó khăn, vướng mắc phát sinh từ thực tiễn. Ảnh: Mỹ Nhị

Ngay từ đầu nhiệm kỳ, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã ban hành Chương trình hành động số 11-CTr/TU, ngày 12/2/2026 với những mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp cụ thể xây dựng đội ngũ cán bộ cấp xã bài bản, căn cơ, lâu dài, phù hợp với thực tiễn. Chỉ đạo khảo sát nhu cầu xây dựng và ban hành Đề án số 03-ĐA/TU, ngày 26/5/2026 về đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công chức, viên chức trong hệ thống chính trị tỉnh giai đoạn 2026 - 2031; chú trọng thực hiện các giải pháp khắc phục tình trạng thiếu hụt nguồn nhân lực tại một số chuyên ngành ở cấp xã hiện nay như: công nghệ thông tin, chuyển đổi số, tài chính - kế toán, xây dựng - quản lý đất đai, nông nghiệp - môi trường. Chủ động chỉ đạo xây dựng phương án; quyết liệt điều động cán bộ, công chức từ nơi thừa sang nơi thiếu.

Cùng với chủ động trong công tác cán bộ, những nút thắt trong mô hình tổ chức mới cũng từng bước được tháo gỡ bằng tinh thần trách nhiệm. Điển hình như điều kiện cơ sở vật chất, hạ tầng kỹ thuật, trang thiết bị làm việc còn khó khăn, đặc biệt là ở các xã vùng sâu, vùng xa. Công tác chuyển đổi số mới chỉ chủ yếu ở mức độ số hóa quy trình, thủ tục. Dữ liệu chưa liên thông; thiếu nhân lực số chuyên sâu ở hầu hết các xã, phường, cơ quan, đơn vị…

Trên cơ sở nguồn lực hiện có, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Trị đã chỉ đạo các cơ quan, đơn vị, địa phương phát huy tính chủ động, sáng tạo, hình thành các mô hình hay nâng cao chất lượng công tác chuyển đổi số và giải quyết thủ tục hành chính như: mô hình “Thực hiện cơ chế giao doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích đảm nhận một số công việc trong quá trình hướng dẫn, tiếp nhận, số hóa hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn tỉnh Quảng Trị”. Mô hình “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và Robot Lễ tân tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh”, hỗ trợ người dân tra cứu, hỏi - đáp thủ tục hành chính 24/7; tích hợp ứng dụng AI hỗ trợ thủ tục hành chính trên các nền tảng số.

Mô hình “Ngày thứ 7: Chính quyền tận tâm - Người dân thuận tiện, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân, đặc biệt là người lao động, người cao tuổi, công dân không có điều kiện thực hiện thủ tục hành chính trong giờ hành chính. Mô hình “Chính quyền lưu động vì Nhân dân phục vụ”, bảo đảm mọi người dân, đặc biệt là những người thuộc nhóm đối tượng yếu thế ở các địa bàn xa trung tâm xã được tiếp cận, thụ hưởng dịch vụ hành chính công một cách bình đẳng, nhanh chóng.

Phân cấp, phân quyền các nhiệm vụ gắn trực tiếp với người dân

Tiếp tục tháo gỡ khó khăn, vướng mắc để vận hành hiệu quả chính quyền địa phương 2 cấp, Ban Thường vụ Tỉnh ủy Quảng Trị xác định tiếp tục đổi mới phương thức lãnh đạo của cấp ủy, quản lý, điều hành của chính quyền theo hướng quản trị hiện đại, lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành dựa trên dữ liệu; nhân rộng mô hình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) trong phục vụ hành chính công đến các xã, phường, ưu tiên các địa phương có khối lượng thủ tục hành chính lớn. Khuyến khích đổi mới sáng tạo trong từng cơ quan, đơn vị, địa phương, hình thành các mô hình mới, cách làm hay nhằm cải tiến quy trình, giảm thời gian xử lý công việc, giảm chi phí hành chính, phục vụ tốt hơn người dân, doanh nghiệp.

Rà soát, đánh giá hiệu quả các nội dung được phân cấp, phân quyền theo hướng phân cấp, phân quyền cho cấp xã đối với các nhiệm vụ, thủ tục phát sinh thường xuyên, gắn trực tiếp với người dân và địa bàn cơ sở; chuyển một số nhiệm vụ chuyên môn sâu, yêu cầu cao về kỹ thuật, pháp lý hoặc nguồn lực lớn từ cấp xã lên cấp tỉnh trực tiếp thực hiện. Phân định, ban hành danh mục rõ các đầu việc, các nhiệm vụ được phân cấp, phân quyền và nguồn lực thực hiện, bảo đảm cấp xã chủ động quyết định và chịu trách nhiệm về các công việc thuộc thẩm quyền. Đổi mới cơ chế phân bổ ngân sách phù hợp với điều kiện, đặc thù, yêu cầu phát triển của từng xã, phường, đặc khu.

Một nội dung được đặc biệt quan tâm nữa là tập trung xây dựng, chuẩn hóa, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, nhất là ở cấp xã phù hợp với nền hành chính hiện đại; chuyển từ tư duy quản lý sang phục vụ và kiến tạo, từ quản lý lãnh thổ sang quản trị phát triển. Trước mắt, tập trung lựa chọn, điều động cấp phó các sở, ban, ngành dôi dư so với quy định để bố trí giữ các chức danh chủ chốt cấp xã theo tinh thần Chỉ thị số 18/CT-TTg, ngày 8/5/2026 của Thủ tướng Chính phủ. Tiếp tục rà soát, điều động cán bộ, công chức từ nơi thừa sang nơi thiếu gắn với cân bằng, hài hòa chất lượng nguồn nhân lực giữa các xã, phường, đặc khu.

Cùng với đó, xây dựng và triển khai thực hiện Bộ công cụ đánh giá hiệu quả công việc (KPI) đối với cán bộ, công chức, viên chức trong hệ thống chính trị tỉnh, tạo bước chuyển biến mạnh mẽ trong đánh giá cán bộ. Quyết liệt thực hiện chủ trương “có ra, có vào, có lên, có xuống” trong công tác cán bộ; kịp thời thay thế những cán bộ không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ, nhất là cán bộ chủ chốt cấp xã.

Minh Phương