Cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo về bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế

Những cuộc gọi đáng ngờ

Mới đây, bà Lê Thị Thanh Hà, trú tại phường Bắc Giang, vừa được hưởng chế độ hưu trí liên tục nhận được nhiều cuộc gọi từ số máy lạ. Người ở đầu dây tự xưng là cán bộ phường, thông báo bà cần phải cập nhật lại số căn cước công dân để không bị mất quyền lợi bảo hiểm xã hội đang hưởng. Nếu bà không đến được, người gọi điện sẽ hướng dẫn cách thao tác trên điện thoại khi gọi đến một số điện thoại khác.

Người dân được giới thiệu các kênh thông tin chính thống, tin cậy của Bảo hiểm xã hội tỉnh.

Nghe giọng người gọi nghiêm túc, xưng hô rõ ràng, thoạt đầu bà Hà có phần lo lắng. Nhưng nghĩ lại, bà vẫn đang nhận lương hưu đều đặn nên thấy có điều không hợp lý. Nghi ngờ bị lừa, bà đã đến Công an phường hỏi và được giải thích đây là một thủ đoạn lừa đảo mới nhằm vào người cao tuổi, ít hiểu biết về công nghệ thông tin. Nếu người già ngại đi lại, đối tượng sẽ dụ dỗ cung cấp số căn cước công dân, số tài khoản ngân hàng, mật khẩu và mã xác thực để chiếm đoạt tiền.

Không chỉ bà Hà, mỗi ngày cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh tiếp nhận nhiều trường hợp người dân đến hỏi về những cuộc gọi tương tự. Chị Nguyễn Thu Hoài, cán bộ phụ trách hỗ trợ người tham gia tại cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh cho biết trong khoảng 3 tháng gần đây, tình trạng gọi điện lừa đảo tăng mạnh. Trung bình mỗi ngày chị tiếp nhận khoảng 5-6 người đến xác minh, phần lớn là người cao tuổi, trong đó có người đã cung cấp gần hết thông tin cá nhân nhưng nghi ngờ nên dừng lại kịp thời.

Bản thân ông Nguyễn Công Phương, Trưởng phòng Tuyên truyền và Hỗ trợ người tham gia, Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh cũng từng nhận được cuộc gọi lừa đảo. Trong file ghi âm ông Phương kịp thời ghi lại, người gọi tự xưng là cán bộ Phòng An sinh xã hội, yêu cầu ông đến số 414, đường Lê Lợi để bổ sung giấy tờ hưởng lương hưu. Đối tượng lừa đảo cũng cung cấp một số điện thoại khác và đề nghị ông gọi vào đó để đặt số thứ tự trước. Ngay lập tức nhận ra đây là hành vi giả mạo, ông Phương kéo dài thời gian nói chuyện để đối tượng tiếp tục lộ thủ đoạn. Ở các bước tiếp theo, đối tượng dẫn dụ ông Phương cung cấp số căn cước công dân, số tài khoản, mật khẩu và mã OTP hòng chiếm đoạt tài khoản.

Phân tích những thông tin sai lệch của đối tượng gọi đến, ông Phương khẳng định, cơ quan Bảo hiểm xã hội không có Phòng An sinh xã hội, còn số 414 , đường Lê Lợi vốn là địa chỉ cũ của cơ quan Bảo hiểm xã hội thành phố Bắc Giang (cũ) và đã ngừng hoạt động từ năm 2020.

Ngay cả cán bộ Bảo hiểm xã hội cũng trở thành mục tiêu lừa đảo như vậy thì người dân, đặc biệt là người cao tuổi và ít tiếp cận công nghệ càng dễ dàng mắc bẫy nếu không cảnh giác. “Hàng xóm, người quen của tôi có mấy người mất tiền rồi, nhưng họ không trình báo, phần vì xấu hổ, phần vì biết khả năng lấy lại tiền là rất khó” - bà Lê Thị Thanh Hà cho biết thêm.

Nâng cao cảnh giác

Thời gian qua, cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh liên tục nhận được phản ánh của người dân về việc mạo danh cán bộ cơ quan để lừa đảo, trục lợi. Các đối tượng thường lấy danh nghĩa thực hiện tích hợp thẻ bảo hiểm y tế, chi trả lương hưu điện tử hoặc cập nhật ứng dụng bảo hiểm xã hội số. Chỉ cần người nghe cung cấp thêm số căn cước công dân, tài khoản, mã xác thực hoặc bấm vào đường dẫn gửi kèm, tài sản có thể bị chiếm đoạt ngay lập tức.

Khi cần thay đổi thông tin hoặc các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội, người tham gia có thể giải quyết trực tiếp tại cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc thông qua cổng dịch vụ công quốc gia. Người dân cũng cần thường xuyên cập nhật thông tin từ nguồn chính thống, tuyệt đối không cung cấp mã xác thực, không truy cập vào đường dẫn lạ.

Thực tế cho thấy, những thủ đoạn lừa đảo không chỉ gây thiệt hại về tài sản mà còn làm ảnh hưởng đến uy tín của cơ quan Bảo hiểm xã hội, khiến người dân hoang mang, nghi ngờ. Do đó, công tác tuyên truyền, phối hợp giữa ngành Bảo hiểm xã hội và các cơ quan chức năng cần tiếp tục được triển khai thường xuyên, đồng bộ và sâu rộng.

Ngoài việc cảnh báo rộng rãi trên nhiều kênh thông tin, cơ quan Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh đã chủ động phối hợp với cơ quan Công an tỉnh xác minh các số điện thoại nghi vấn, đồng thời đề nghị các nhà mạng tăng cường rà soát, ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo.

Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh cũng đã phát đi thông báo khẩn, đề nghị người dân tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của những cuộc gọi hay tin nhắn tự xưng là cán bộ Bảo hiểm xã hội. Khi có nhu cầu cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân, người dân cần trực tiếp đến cơ quan Bảo hiểm xã hội địa phương để được hướng dẫn, hoặc thực hiện trên các cổng dịch vụ chính thức như Cổng Dịch vụ công Quốc gia, Cổng dịch vụ công Bảo hiểm xã hội Việt Nam, ứng dụng bảo hiểm xã hội số VssID hoặc gọi điện đến tổng đài hỗ trợ.

Bà Nguyễn Thị Mai Hương, Phó Giám đốc Bảo hiểm xã hội tỉnh Bắc Ninh khẳng định, cơ quan Bảo hiểm xã hội không có chủ trương gọi điện yêu cầu người dân cung cấp thông tin cá nhân, số tài khoản hay mã xác thực để thực hiện các thủ tục giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.

Bà Hương cũng khuyến cáo, khi cần thay đổi thông tin hoặc các thủ tục liên quan đến bảo hiểm xã hội, người tham gia có thể giải quyết trực tiếp tại cơ quan bảo hiểm xã hội hoặc thông qua cổng dịch vụ công quốc gia. Người dân cũng cần thường xuyên cập nhật thông tin từ nguồn chính thống, tuyệt đối không cung cấp mã xác thực, không truy cập vào đường dẫn lạ và không chia sẻ màn hình điện thoại cho người lạ. Khi phát hiện hành vi có dấu hiệu giả mạo, cần báo ngay cho cơ quan công an hoặc cơ quan Bảo hiểm xã hội gần nhất.

Bài, ảnh: Huệ Nguyễn