Bộ KH&CN đánh giá hoạt động của Trung tâm phục vụ hành chính công Hà Nội

Ngay sau khi Chính phủ ban hành Nghị định số 132/2025/NĐ-CP và Nghị định số 133/2025/NĐ-CP liên quan đến phân định thẩm quyền trong lĩnh vực KH&CN, UBND TP Hà Nội đã chủ động triển khai đồng bộ các nhiệm vụ trọng tâm.

Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Hoàng Phương khảo sát điểm phục vụ hành chính công xã Đông Anh. Theo Báo Chính phủ

Thứ nhất là về công tác đào tạo và tập huấn. UBND TP Hà Nội tổ chức bồi dưỡng về kỹ năng số và vận hành hệ thống thông tin cho hàng nghìn lượt cán bộ, công chức. Bên cạnh đó, hơn 240 công chức ngành KH&CN đã tham gia các khóa tập huấn về chuyển đổi số và ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI).

Thứ hai về sắp xếp vị trí việc làm. UBND Thành phố đã đảm bảo 100% công chức, viên chức tại các UBND xã, phường có chứng chỉ về công nghệ thông tin (CNTT), làm việc tại các vị trí chuyên trách về CNTT và chuyển đổi số. Đây là bước đi quan trọng để đảm bảo triển khai hiệu quả công tác chuyển đổi số tại địa phương.

Thứ ba là tổ chức phong trào "Bình dân học vụ số" và Chiến dịch "45 ngày đêm hỗ trợ chuyển đổi số", thu hút sự tham gia của sinh viên, đoàn viên thanh niên và các doanh nghiệp từ 126 xã, phường. Nhờ vào sự tham gia tích cực của lực lượng này, tỷ lệ hồ sơ trực tuyến tại Hà Nội đã có sự gia tăng đáng kể, từ dưới 1% ở giai đoạn đầu lên hơn 25% chỉ trong một tháng.

Về cơ sở hạ tầng kỹ thuật, Hà Nội đã rà soát, tận dụng tối đa thiết bị sẵn có và triển khai đầu tư đồng bộ hệ thống CNTT, giúp kết nối dữ liệu phục vụ công tác điều hành, đồng thời bảo đảm an toàn thông tin và dự phòng dữ liệu. Toàn bộ 126 xã, phường đã hoàn thành 16 tiêu chí giám sát theo yêu cầu của Ban Chỉ đạo 57, đạt tỷ lệ 100%, khẳng định quyết tâm của thành phố trong việc triển khai chính quyền hai cấp.

Thành phố cũng đang tích cực triển khai Trung tâm điều hành thông minh (IOC), thử nghiệm ứng dụng AI và dữ liệu viễn thám trong quản lý, điều hành, mở ra những hướng đi mới trong xây dựng đô thị thông minh và chính quyền số.

Trong lĩnh vực KH&CN, Sở KH&CN Hà Nội đã chủ động tham mưu và trình Trung tâm Phục vụ hành chính công 119 thủ tục hành chính, xây dựng các quy trình nội bộ, quy trình điện tử để giải quyết 181 thủ tục hành chính.

Tuy nhiên, Hà Nội vẫn gặp một số khó khăn trong quá trình triển khai, nhất là khi khối lượng thủ tục hành chính phân cấp về địa phương rất lớn và nhiều thủ tục mới đòi hỏi chuyên môn sâu, trong khi năng lực cán bộ cấp xã còn hạn chế. Trong lĩnh vực chuyển đổi số, nguồn nhân lực CNTT chuyên môn sâu vẫn còn thiếu, và một số hệ thống, cơ sở dữ liệu chưa thể kết nối, chia sẻ với Thành phố, ảnh hưởng đến tiến độ triển khai dịch vụ công trực tuyến.

Tại buổi khảo sát, Trung tâm đã đưa ra 8 kiến nghị nhằm hoàn thiện cơ chế, quy trình và hạ tầng phục vụ thi hành. Các đề xuất bao gồm việc đẩy mạnh loại bỏ yêu cầu chứng thực không cần thiết, triển khai mô hình "Trạm số hóa" tại bộ phận một cửa các cấp, thí điểm phân cấp cho UBND TP Hà Nội xác định danh mục thủ tục cấp bản điện tử, tích hợp hệ thống VNeID với Cổng dịch vụ công, và thí điểm cơ chế ủy quyền số trong thủ tục hành chính.

Thứ trưởng Bộ KH&CN Bùi Hoàng Phương cho biết Bộ KH&CN đã thành lập 12 đoàn công tác làm việc với 34 tỉnh, thành phố. Qua khảo sát, Bộ nhận thấy các địa phương đều chủ động sắp xếp bộ máy, rút ngắn thời gian xử lý thủ tục và đẩy mạnh ứng dụng CNTT.

Bộ KH&CN cũng đã thành lập Tổ thường trực và các nhóm tương tác trực tuyến 24/7 để kịp thời giải đáp kiến nghị và rà soát các văn bản quy phạm pháp luật không còn phù hợp, đảm bảo một hành lang pháp lý thống nhất.

Bộ sẽ phối hợp với Hà Nội thúc đẩy ứng dụng KH&CN trong cung cấp dịch vụ công trực tuyến, rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, giảm chi phí cho người dân và doanh nghiệp, đồng thời chú trọng đào tạo cán bộ, đặc biệt về chuyển đổi số. Bộ KH&CN sẽ tiếp tục hỗ trợ Hà Nội nói riêng và các địa phương nói chung trong vận hành mô hình chính quyền địa phương hai cấp, đặc biệt trong các lĩnh vực KH&CN, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Hiền Thảo