Bình Phước: 'Điểm lõm sóng' vùng biên 'gây khó' cho việc hướng dẫn tích hợp giấy tờ trên VNeID

Chị Huỳnh Thị Thu Mỹ, Trưởng Ban công tác mặt trận kiêm Chi hội trưởng phụ nữ ấp Bù Tam, xã Hưng Phước, hướng dẫn chị em trong ấp thực hiện tích hợp VNeID

Tích cực phối hợp tuyên truyền

Hội LHPN tỉnh Bình Phước vừa có các thông tin về Kết quả thực hiện đợt cao điểm "90 ngày, đêm" tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID; truyền thông về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số và Đề án 06/CP từ ngày 2/3/2025 đến ngày 31/5/2025.

Theo đó, 100% Hội LHPN các cấp cơ sở tại địa phương này tích cực phối hợp tuyên truyền về các chủ trương của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính gắn với chuyển đổi số, Đề án 06 và đợt cao điểm "90 ngày, đêm", hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID đến cán bộ, hội viên, phụ nữ và nhân dân.

Bà Cao Thị Bé ở huyện Lộc Ninh đã tích hợp đầy đủ giấy tờ, tham gia góp ý hiến pháp trên nền tảng số

111/111 Hội LHPN cấp xã đã phối hợp với các cơ quan, đơn vị tập trung tuyên truyền đến hội viên, phụ nữ về sự cần thiết và lợi ích thiết thực của dịch vụ công trực tuyến, các tiện ích khi sử dụng thẻ Căn cước công dân gắn chíp điện tử, định danh điện tử và phần mềm VneID. Việc cấp số định danh điện tử cá nhân, sử dụng dịch vụ công trực tuyến và các dịch vụ tiện ích khác cũng được các cấp Hội Phụ nữ triển khai lồng ghép vào các phong trào thi đua.

"Chúng tôi đã phối hợp với Phòng Quản lý hành chính về trật tự xã hội Công an tỉnh tổ chức 2 đợt tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt, kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2, tích hợp các loại giấy tờ cá nhân trên ứng dụng định danh điện tử quốc gia VNeID và thực hiện góp ý sửa đổi Hiến pháp năm 2013 trên VNeID cho 200 cán bộ, hội viên, phụ nữ tại xã Hưng Phước, huyện Bù Đốp và thị trấn Lộc Ninh, huyện Lộc Ninh", bà Lê Thị Thái Thanh, Phó Chủ tịch Hội LHPN tỉnh Bình Phước cho biết.

Các cấp cơ sở Hội Phụ nữ đã tổ chức được 533 buổi tuyên truyền về chuyển đổi số, Đề án 06 và đợt cao điểm "90 ngày, đêm" với 41.312 lượt người tham gia; tổ chức 420 buổi ra quân để hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID với tổng cộng 98.914 lượt người được hỗ trợ. Toàn bộ các cấp Hội đã đăng tải, chia sẻ 324 tin, bài trên các nền tảng xã hội, có 1.028 sản phẩm truyền thông bao gồm video, poster, sổ tay, tờ gấp, infographic… đã được phát hành để hỗ trợ công tác tuyên truyền và hướng dẫn người dân về chuyển đổi số, Đề án 06 và ứng dụng VNeID.

Hội Phụ nữ các cấp cũng phân công cán bộ, hội viên nòng cốt phối hợp cùng lực lượng công an cùng cấp, cộng tác viên, các tổ tình nguyện viên để tuyên truyền, hướng dẫn, hỗ trợ tại các điểm trường học, khu công nghiệp, khu nhà trọ, chợ, các điểm sinh hoạt văn hóa... thực hiện theo phương châm "đi từng ngõ, đến từng nhà, hướng dẫn, hỗ trợ, vận động từng trường hợp cụ thể".Có 93% cán bộ, hội viên, phụ nữ và người thân trong gia đình từ đủ 14 tuổi trở lên đã kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh mức độ 2, trong đó 100% hội viên phụ nữ đã kích hoạt và sử dụng tài khoản định danh mức độ 2.

Để sát sao cụ thể hơn, mỗi cán bộ Hội (từ tỉnh đến cấp xã) tham gia tuyên truyền, hướng dẫn tối thiểu cho 10 người dân tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID.

Thuận lợi và khó khăn

Chị Điểu Thị Quỳnh Nhung, Chủ tịch Hội LHPN xã Hưng Phước, huyện Bù Đốp, cho biết, quá trình cùng tham gia tuyên truyền, hướng dẫn cho người dân tiếp cận tích hợp giấy tờ, tiếp cận với nền tảng công nghệ số, chị thấy có 1 số các thuận lợi và khó khăn.

"Chúng tôi gặp các thuận lợi là nhận được sự quan tâm của các ban ngành cùng hỗ trợ. Ban điều hành ấp thì dẫn chúng tôi đi tới từng nhà người dân. Khi tới nhà, nghe nói đoàn tới hỗ trợ làm tích hợp định danh điện tử và chỉ dẫn các thao tác trên điện thoại, thì người dân rất phối hợp", chị Điểu Thị Quỳnh Nhung nói.

Chị Điểu Thị Hồng Nhung (ngồi) đang hướng dẫn cho chị em tại xã Hưng Phước thực hiện tích hợp VNeID

Ở mặt khó khăn thì người dân lớn tuổi, người dân tộc thiểu số không có điện thoại thông minh, ngôn ngữ trên các thiết bị điện tử cũng là rào cản khiến họ khó tiếp nhận và thao tác. Ngoài ra, một số người làm mất sim chính chủ nên việc tích hợp bị gián đoạn. Số khác lại chưa đủ giấy tờ tùy thân nên việc tích hợp cũng vẫn còn bỏ ngỏ, hiệu quả chưa cao.

Anh Hồ Lanh, cán bộ phụ trách Dân tộc - Tôn giáo tại xã Hưng Phước, huyện Bù Đốp cho biết: 'Ngoài việc người già không sử dụng điện thoại hoặc thay đổi sim điện thoại, thì còn tồn tại việc họ không nhớ được mật khẩu của các ứng dụng. Trước đây cán bộ đăng ký dùm, có đưa lại cho họ mật khẩu, nhưng tới lúc cần mở ra sử dụng thì lại quên nên không thể đăng nhập được".

Nói về các khó khăn, vướng mắc trong việc tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp VneID, Hội LHPN tỉnh Bình Phước đưa thông tin: 'Một bộ phận người dân ở vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số chưa nhận thức đầy đủ về tầm quan trọng của định danh điện tử và dịch vụ công trực tuyến, khả năng tiếp cận công nghệ thông tin của bà con còn hạn chế. Một số khác không sử dụng điện thoại hoặc sử dụng điện thoại thông minh nhưng không kết nối mạng 4G đã gây nhiều khó khăn trong việc thực hiện tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VNeID. Ở một số vùng, sóng 4G chưa phủ kín toàn bộ khu dân cư, đặc biệt ở các khu vực biên giới, nơi tín hiệu yếu hoặc tồn tại các "điểm lõm sóng", ảnh hưởng lớn đến việc hướng dẫn và triển khai các hoạt động liên quan".

Theo Hội Phụ nữ địa phương này, trong thời gian tới, các cấp Hội LHPN sẽ tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, vận động, thực hiện chuyển đổi số, Đề án 6, tuyên truyền, hướng dẫn người dân tích hợp giấy tờ trên ứng dụng VneID, xem đây là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên và liên tục của tổ chức Hội, nhằm nâng cao hiệu quả và đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu đề ra.

Đinh Thu Hiền