'Báo chí vẫn đóng vai trò không thể thay thế trong kỷ nguyên truyền thông đa kênh'

Là một doanh nghiệp sinh sau đẻ muộn trong ngành chứng khoán, DNSE xác định phải có một hướng đi khác biệt để tìm đến thành công. Trong đó, việc kết hợp hiệu quả giữa báo chí truyền thống và mạng xã hội trong quảng bá thương hiệu là chiến lược được DNSE thực hiện xuyên suốt những năm vừa qua.

Cách đây 15 năm, người ta biết đến ông Nguyễn Hoàng Giang là vị tổng giám đốc trẻ tuổi nhất trong lịch sử ngành chứng khoán Việt Nam, khi trở thành người đứng đầu Ban điều hành VNDirect. Sinh năm 1986, khi ấy ông mới 24 tuổi.

Đến nay, khi gần tuổi tứ tuần, ông tiếp tục gây ấn tượng với giới đầu tư trên cương vị Chủ tịch HĐQT CTCP Chứng khoán DNSE. Kể từ tháng 7/2020 đến nay, công ty chứng khoán ít người biết đến này đã thay đổi với tổng tài sản tính đến cuối quý 1/2025 vượt ngưỡng 11.000 tỷ đồng, cao gấp gần 65 lần so với thời điểm giữa năm 2020.

Nhân ngày kỷ niệm 100 năm ngày Báo chí Cách mạng Việt Nam, Mekong ASEAN đã có cuộc trao đổi với ông Nguyễn Hoàng Giang về tầm quan trọng của truyền thông doanh nghiệp, cũng như vai trò của báo chí hiện nay trong hành trình phát triển của DNSE.

Mekong ASEAN: Dù là một công ty chứng khoán trẻ tuổi trên thị trường, DNSE phát triển mạnh mẽ những năm vừa qua. Với tư cách là Chủ tịch HĐQT, đồng thời là một trong những người sáng lập DNSE, ông có thế chia sẻ thêm về hành trình phát triển của công ty?

Ông Nguyễn Hoàng Giang: Tháng 7/2020, thời điểm chúng tôi mua Chứng khoán Đại Nam – tiền thân của DNSE, cũng là lúc bùng phát dịch Covid tại Việt Nam, thị trường chứng khoán lao dốc mạnh. Đấy là thời điểm thực sự khó khăn, công ty không có nhiều khách hàng, tổng tài sản chứng khoán lưu ký đạt chưa tới 2.000 tỷ đồng.

Với sự nỗ lực và tập trung cao độ, trong khoảng 4 năm trở lại đây, kể từ khi tái cơ cấu doanh nghiệp và đổi tên thành Chứng khoán DNSE, chúng tôi đã đạt được những bước tiến rõ rệt về doanh thu, lợi nhuận và quy mô tài sản. Đầu năm 2025, DNSE đã vượt mốc một triệu tài khoản chứng khoán và hiện đang đứng thứ hai thị trường thị phần phái sinh.

Động lực tăng trưởng không chỉ đến từ sản phẩm đầu tư thông minh và nền tảng công nghệ hiện đại, mà còn từ chiến lược truyền thông bài bản, đồng bộ, bổ trợ kịp thời cho hành trình phát triển của DNSE. Từ chiến dịch thay đổi nhận diện thương hiệu năm 2022, chúng tôi theo đuổi hình ảnh một công ty chứng khoán công nghệ – trẻ trung, tiên phong, khác biệt, với sứ mệnh xuyên suốt: “Đơn giản hóa đầu tư cho người Việt”.

Mekong ASEAN: Ông có thể chia sẻ thêm về chiến lược truyền thông của DNSE, giúp doanh nghiệp nhanh chóng tăng cường nhận diện thương hiệu để có quy mô như hiện tại?

Ông Nguyễn Hoàng Giang: Chúng tôi triển khai truyền thông theo hướng đa kênh – đa tầng, từ các nền tảng báo chí – truyền hình chính thống, cho đến những kênh hoàn toàn mới mẻ và tiên phong như hệ sinh thái mạng xã hội Bò và Gấu.

Các kênh báo chí chính thống là nơi DNSE đưa ra thông tin minh bạch, kịp thời về hoạt động của doanh nghiệp, từ đó khẳng định được uy tín, tạo dựng niềm tin giữa công ty với nhà đầu tư cũng như cổ đông.

Còn các kênh mạng xã hội, trong đó có hệ sinh thái Bò và Gấu là kênh giải trí chứng khoán đầu tiên trên thị trường mà DNSE là đơn vị đầu tiên thực hiện. Chúng tôi làm với mục tiêu đưa kiến thức, thông tin tài chính, chứng khoán thật gần gũi, vui vẻ, không áp lực với mọi người. Qua đó, nhận diện thương hiệu DNSE cũng đến được với nhà đầu tư theo một cách gần gũi, sáng tạo và mang màu sắc riêng.

Mekong ASEAN: Với sự phát triển của mạng xã hội, truyền thông doanh nghiệp hiện nay thay đổi như thế nào so với trước, thưa ông?

Ông Nguyễn Hoàng Giang: Sự bùng nổ của mạng xã hội đã hội đã thay đổi cách doanh nghiệp tương tác với khách hàng – từ giao tiếp một chiều sang đối thoại hai chiều, nơi doanh nghiệp phải gần gũi, lắng nghe và tạo dựng niềm tin thực sự. Nhà đầu tư ngày càng nhạy cảm với quảng cáo, họ tìm kiếm nội dung chân thực, có giá trị nhưng cách tiếp cận phải gần gũi và sáng tạo.

Đối với chứng khoán, vốn là lĩnh vực khó tiếp cận, DNSE đã tận dụng xu hướng này bằng cách xây dựng hệ sinh thái nội dung Bò và Gấu, để đưa thương hiệu đến gần hơn với cộng đồng nhà đầu tư trẻ một cách tự nhiên.

Với hình thức truyện tranh (comic) hài hước trên fanpage Bò và Gấu và video hoạt hình trên kênh YouTube Học viện Bò và Gấu, DNSE là doanh nghiệp đầu tiên trong ngành xây dựng thành công một hệ sinh thái mạng xã hội chứng khoán sôi động và có sức thu hút số một hiện nay.

Hiện tại, Bò và Gấu đã tạo ra hàng triệu lượt tiếp cận mỗi tháng và có khoảng 15–20% khách hàng đến với nền tảng chứng khoán của DNSE từ việc theo dõi trang này.

Mekong ASEAN: Theo ông, báo chí có vai trò gì trong công tác truyền thông của doanh nghiệp, liệu báo chí có còn cần thiết trong bối cảnh mạng xã hội bùng nổ và sự phát triển không ngừng của AI?

Ông Nguyễn Hoàng Giang: Tôi cho rằng báo chí vẫn đóng vai trò không thể thay thế. Trong khi AI và các nền tảng số có khả năng tạo ra nội dung nhanh chóng, cá nhân hóa và tiếp cận đại chúng với chi phí thấp, thì báo chí giữ được chiều sâu, độ tin cậy và chuẩn mực đạo đức – những giá trị cốt lõi của truyền thông.

Đội ngũ nhà báo chuyên nghiệp là “người gác cổng thông tin”, giúp phản biện, kiểm chứng và định hướng dư luận trong một thời kỳ mà độc giả rất dễ bị thông tin sai lệch, tin giả lôi kéo.

Với DNSE, báo chí luôn là cầu nối tin cậy, góp phần truyền tải một cách rõ ràng và chuẩn xác thông tin về doanh nghiệp, sản phẩm cũng như những giá trị cốt lõi và văn hóa mà chúng tôi theo đuổi. Đó chính là nền tảng giúp DNSE xây dựng và củng cố niềm tin lâu dài với nhà đầu tư.

Mekong ASEAN: Báo chí có thể làm thêm được những gì để đồng hành cùng doanh nghiệp, giúp gắn kết khu vực - hội nhập toàn cầu?

Ông Nguyễn Hoàng Giang: Chúng tôi kỳ vọng báo chí tiếp tục phát huy vai trò là cầu nối quan trọng giữa doanh nghiệp, nhà đầu tư và thị trường. Không chỉ phản ánh kịp thời thực tiễn thị trường, báo chí còn đóng vai trò quan trọng trong việc tổng hợp tiếng nói của cộng đồng doanh nghiệp để góp phần kiến nghị chính sách, thúc đẩy những thay đổi giá trị cho cộng đồng nhà đầu tư.

Điều đáng ghi nhận là báo chí ngày nay đang chủ động ứng dụng đa dạng hình thức truyền tải như video clip, podcast, tọa đàm trực tuyến và lan tỏa mạnh mẽ trên các nền tảng xã hội như TikTok, Facebook, YouTube… giúp thông tin đến với công chúng một cách sinh động, hiện đại và dễ tiếp cận hơn – từ đó đồng hành hiệu quả hơn cùng doanh nghiệp trên con đường phát triển bền vững.

Mekong ASEAN: Cám ơn ông về cuộc trao đổi!

Minh Phong

Minh Phong