Bắc Ninh: Ứng dụng chuyển đổi số, nâng hiệu quả công tác tuyên giáo, dân vận

Đa dạng mô hình dân vận số

Trên địa bàn tỉnh, nhiều mô hình chuyển đổi số trong công tác tuyên giáo, dân vận được triển khai hiệu quả đã giúp chính quyền các cấp lắng nghe, tiếp nhận và giải quyết kịp thời phản ánh, kiến nghị của người dân. Tại xã Tam Tiến, mô hình “Hòm thư số góp ý với Đảng, chính quyền, MTTQ và các đoàn thể” đi vào hoạt động hơn 1 năm qua đã tiếp nhận gần 1 nghìn lượt ý kiến. Các nội dung người dân phản ánh qua đường link điện tử được bảo mật. Nhiều nội dung được xử lý kịp thời như: Vệ sinh môi trường, xử lý rác thải, nâng cao trách nhiệm của cán bộ, công chức tại bộ phận một cửa... Kết quả phản hồi được xã công khai trên bảng tin điện tử nên người dân đồng tình hưởng ứng, tích cực tham gia.

Cán bộ Phòng An ninh chính trị nội bộ (Công an tỉnh) nắm bắt tình hình dư luận trên mạng internet.

Là đơn vị điển hình về chuyển đổi số trong quản lý, nắm bắt tình hình Nhân dân, thời gian qua, phường Tân An duy trì hiệu quả các nhóm Zalo như Đảng ủy - bí thư chi bộ, UBND - tổ trưởng tổ dân phố và nhóm Dân vận cộng đồng. Mỗi tháng, các nhóm tiếp nhận hơn 200 phản ánh của người dân, 98% được phản hồi trong 24 giờ. Từ ngày 1/7 đến nay, phường đã xử lý dứt điểm 20 vụ việc về môi trường, trật tự đô thị và an ninh khu dân cư.

Ở cấp tỉnh, Công an tỉnh đẩy mạnh triển khai Đề án “Xây dựng phong trào toàn dân bảo vệ an ninh Tổ quốc trên không gian mạng giai đoạn 2024-2030”. Đơn vị đã vận hành phần mềm quản lý nhà trọ trực tuyến tại toàn bộ khu công nghiệp với hơn 6,2 nghìn cơ sở và 120 nghìn người thuê trọ. Cùng đó, tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo, bản đồ số và phân tích dữ liệu lớn để đánh giá nhanh, chính xác tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân. Đồng thời bồi dưỡng kỹ năng số cho cán bộ nhằm khai thác hiệu quả dữ liệu, sử dụng nền tảng số và nâng cao năng lực truyền thông, tương tác trực tuyến.

Trong bảo vệ nền tảng tư tưởng của Đảng và đấu tranh phản bác quan điểm sai trái, Công an tỉnh đã tích cực tham mưu, giúp Ban Chỉ đạo 35 của tỉnh chủ động thu thập, phân tích, dự báo sớm thông tin xấu độc trên không gian mạng, kịp thời lan tỏa thông tin chính thống và xử lý các vụ việc gây dư luận phức tạp. Từ đầu năm đến nay, lực lượng công an đã rà soát, phát hiện và tác động gỡ bỏ 449 video, bài viết và chia sẻ có nội dung xấu độc, tin giả, sai sự thật. Đồng thời gọi hỏi, răn đe gần 100 trường hợp và xử phạt 47 trường hợp với tổng số tiền hơn 300 triệu đồng.

Củng cố niềm tin của Nhân dân

Ứng dụng chuyển đổi số đã giúp công tác tuyên giáo, dân vận chuyển từ “hành chính hóa” sang “tương tác hóa”. Trước đây cán bộ chủ yếu dựa vào tiếp xúc trực tiếp, ghi chép, tổng hợp thì nay mỗi phản ánh của người dân là một dữ liệu thực tiễn, được xử lý nhanh, chính xác, giúp chính quyền dự báo, phòng ngừa và giảm thiểu rủi ro phát sinh. Toàn tỉnh hiện có gần 1 nghìn tổ công nghệ số cộng đồng với hơn 6 nghìn thành viên, hoạt động tại 100% thôn, khu dân cư. MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội đã khai thác hiệu quả hệ thống “Mặt trận số”, 80% các cuộc khảo sát, điều tra dư luận xã hội được thực hiện trên môi trường mạng. Bên cạnh đó, nhiều địa phương cũng phát triển đồng bộ các kênh phản ánh trực tuyến như Zalo chính quyền điện tử, Fanpage chính thống, Cổng thông tin điện tử cấp xã, tạo điều kiện thuận lợi để người dân phản ánh, kiến nghị trực tiếp với chính quyền, tăng cường tương tác hai chiều.

Để tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số trong công tác dân vận, tuyên giáo, nắm bắt tình hình tư tưởng, tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân, cùng với duy trì, phát huy hiệu quả hoạt động của các tổ công nghệ số cộng đồng, các địa phương tiếp tục tăng cường tuyên truyền xây dựng, nhân rộng các mô hình tiêu biểu. Tại phường Bắc Giang, việc nhân rộng gắn với đánh giá hiệu quả thực chất, công khai kết quả xử lý và mức độ hài lòng của người dân. Phường cũng nghiên cứu xây dựng cơ chế bảo vệ, khuyến khích người dân phản ánh, góp ý với chính quyền, bảo đảm thông tin được bảo mật, xử lý minh bạch.

Theo đồng chí Nguyễn Đình Lợi, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy, mục tiêu cao nhất của chuyển đổi số trong công tác tuyên giáo, dân vận là quán triệt, triển khai thực hiện kịp thời, hiệu quả các nghị quyết của Trung ương, của tỉnh về ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số. Thời gian tới, Ban Tuyên giáo và Dân vận Tỉnh ủy tiếp tục tham mưu cho tỉnh trong việc hoàn thiện hạ tầng dữ liệu, xây dựng kho dữ liệu dùng chung cho công tác tuyên giáo, dân vận, MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội, bảo đảm kết nối liên thông với Trung tâm điều hành thông minh (IOC) của tỉnh. Cùng với đó, tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), bản đồ số và phân tích dữ liệu lớn (Big Data) trong nắm bắt, dự báo xu hướng dư luận, đánh giá nhanh, chính xác tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân. Đồng thời, nâng cao kỹ năng số cho đội ngũ cán bộ nhằm khai thác hiệu quả dữ liệu, sử dụng nền tảng số, kỹ năng truyền thông và tương tác trực tuyến.

Bài, ảnh: Ngọc Anh