Bắc Ninh: Đảng viên nêu gương, nghị quyết lan tỏa

Sáng kiến trợ lý ảo - dấu ấn tiên phong của đảng viên cơ sở

Phường Bắc Giang là trung tâm chính trị, kinh tế, văn hóa của tỉnh, dân số hơn 123.000 người. Hoạt động kinh tế - xã hội sôi động kéo theo nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính ngày càng lớn. Trung bình mỗi ngày, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường tiếp đón khoảng 600 lượt công dân đến giao dịch. Mỗi chuyên viên phải dành từ 3 đến 4 giờ/ngày để hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục, hồ sơ. Trăn trở trước thực tế đó, tập thể lãnh đạo và cán bộ Trung tâm luôn đặt ra câu hỏi: Làm thế nào để người dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính được thuận lợi, thoải mái, tiết kiệm thời gian nhất, đồng thời giảm áp lực cho đội ngũ cán bộ?

Đồng chí Giáp Thị Hà Linh hướng dẫn người dân sử dụng trợ lý ảo.

Xuất phát từ tinh thần trách nhiệm, vai trò tiên phong của người đảng viên, giữa tháng 10/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Bắc Giang đã mạnh dạn triển khai sáng kiến “Ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) hỗ trợ giải quyết thủ tục hành chính”. Đây là mô hình mới, lần đầu tiên được áp dụng tại cấp phường trên địa bàn tỉnh. Chủ nhiệm sáng kiến là đồng chí Lương Văn Huy, Bí thư Chi bộ, Phó Giám đốc Trung tâm cùng đồng chí Giáp Thị Hà Linh, chuyên viên và một số cộng sự khác. Với vai trò là Bí thư Chi bộ, đồng chí Huy đã nêu cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu, trực tiếp chỉ đạo, định hướng triển khai sáng kiến, đồng thời động viên cán bộ, đảng viên mạnh dạn tiếp cận, thử nghiệm công nghệ mới. Sự gương mẫu, quyết liệt của đồng chí đã tạo niềm tin, khích lệ tinh thần đổi mới, sáng tạo trong chi bộ và đơn vị.

Là đảng viên trẻ, đồng chí Linh đã phát huy tinh thần xung kích, chủ động tham mưu, nghiên cứu, cùng đồng nghiệp xây dựng dữ liệu, vận hành mô hình; dành nhiều thời gian tìm hiểu công nghệ trí tuệ nhân tạo, cập nhật văn bản, chuẩn hóa dữ liệu thủ tục hành chính, qua đó từng bước hoàn thiện mô hình. Trợ lý ảo được bố trí ngay tại khu vực tiếp nhận hồ sơ, hỗ trợ người dân tra cứu, tìm hiểu quy trình, thành phần hồ sơ và các bước thực hiện thủ tục một cách nhanh chóng, chính xác. Chỉ cần câu lệnh đơn giản: “Xin chào, tôi muốn thực hiện thủ tục…”, trong khoảng 2 phút, người dân đã được hướng dẫn đầy đủ, rõ ràng các bước thực hiện. Việc áp dụng Trợ lý ảo đã góp phần giảm tải cho công chức, đặc biệt trong các khung giờ cao điểm. Từ ngày 1/7/2025 đến 15/12/2025, Trung tâm Phục vụ hành chính công phường đã tiếp nhận gần 80 nghìn hồ sơ, 100% được giải quyết đúng hạn, trong đó hồ sơ tiếp nhận trực tuyến đạt 99,86 %. Nhiều tuần liên tiếp, phường Bắc Giang nằm trong nhóm dẫn đầu toàn tỉnh về chỉ số phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Gương mẫu trong giải phóng mặt bằng

Bên cạnh chuyển đổi số, công tác giải phóng mặt bằng để triển khai các dự án trọng điểm, công trình công cộng phục vụ phát triển kinh tế - xã hội luôn được xác định là nhiệm vụ khó, phức tạp. Tuy nhiên, ở nhiều địa phương, nhờ sự gương mẫu, đi đầu của đảng viên, công tác này đã đạt được những kết quả tích cực.

Đảng viên Vũ Minh Khai (thứ hai từ trái sang) trò chuyện với cán bộ tổ dân phố và đại diện Ban quản lý dự án nhà ở xã hội Newstar.

Ngày 19/12 vừa qua, Công ty cổ phần Phát triển nhà và đô thị NewStar tổ chức lễ khởi công Dự án Khu nhà ở xã hội tại tổ dân phố Nam Ngạn, phường Nếnh. Dự án có quy mô hơn 3,3 ha, tổng vốn đầu tư hơn 1.000 tỷ đồng, gồm 3 tòa nhà cao tầng với 846 căn hộ nhà ở xã hội, góp phần giải quyết nhu cầu nhà ở cho người lao động và đối tượng thu nhập thấp trên địa bàn. Để dự án được khởi công đúng tiến độ, 18 hộ dân ở tổ dân phố Nam Ngạn có đất liên quan đã sớm bàn giao mặt bằng, trong đó nổi bật là vai trò tiên phong của ông Vũ Minh Khai, nguyên Bí thư Chi bộ. Không chỉ gương mẫu chấp hành chủ trương thu hồi đất, ông Khai còn tự nguyện cho chủ đầu tư mượn hơn 2 sào ruộng đang canh tác để làm đường vận chuyển vật liệu, máy móc phục vụ thi công dự án, đồng thời tích cực vận động các hộ dân khác đồng thuận, ủng hộ.

Là bộ đội phục viên, từng có 20 năm làm Bí thư Chi bộ thôn Nam Ngạn, xã Quang Châu (nay là phường Nếnh), ông Khai thấu hiểu sâu sắc những khó khăn trong công tác giải phóng mặt bằng. Trải qua thực tiễn, ông luôn tâm niệm đảng viên phải đi trước, làm trước thì Nhân dân mới tin, mới nghe và mới làm theo. Ông chia sẻ: “Đây là chủ trương đúng đắn của Đảng, Nhà nước, mang lại lợi ích lâu dài cho Nhân dân. Là đảng viên, mình phải gương mẫu chấp hành, đồng thời vận động bà con cùng thực hiện”. Chính sự gương mẫu, tận tâm của những đảng viên như ông Khai đã góp phần tạo sự đồng thuận cao trong Nhân dân, tháo “nút thắt” trong giải phóng mặt bằng, bảo đảm tiến độ triển khai dự án, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội địa phương.

Từ thực tiễn ở phường Bắc Giang và phường Nếnh có thể khẳng định: Ở đâu đảng viên thực sự gương mẫu, tiên phong, ở đó chủ trương của Đảng được triển khai hiệu quả, tạo được sự đồng thuận trong Nhân dân. Trong giai đoạn hiện nay, khi yêu cầu phát triển nhanh và bền vững đặt ra ngày càng cao, vai trò tiên phong, nêu gương của cán bộ, đảng viên càng trở nên quan trọng. Mỗi đảng viên, nhất là người đứng đầu cần tiếp tục phát huy tinh thần nêu gương, trách nhiệm, nói đi đôi với làm, biến nghị quyết của Đảng thành những hành động cụ thể, thiết thực.

Bài, ảnh: Thu Phong