Amazon thử nghiệm robot hình người giao hàng tận nhà

Trong nỗ lực tái định hình ngành logistics, Amazon đang âm thầm thử nghiệm robot hình người có khả năng tự mình “nhảy khỏi” xe tải và thực hiện nhiệm vụ giao hàng đến tận cửa nhà khách hàng. Dự án đầy tham vọng này hiện được triển khai tại một khu thử nghiệm đặc biệt được gọi là “công viên hình người” ở Mỹ.

Robot hai chân di chuyển container trong một cuộc trình diễn của Amazon vào năm 2023. Ảnh: Getty Images

Robot thay nhân viên giao hàng?

Theo trang tin The Information, Amazon đang phát triển phần mềm trí tuệ nhân tạo để vận hành các robot hình người, trong khi phần cứng do các công ty đối tác sản xuất.

Mục tiêu cuối cùng là để những robot này có thể đảm nhận vai trò của nhân viên giao hàng, không chỉ hoạt động trong môi trường nhà kho mà còn tự vận hành trên đường phố, leo cầu thang và gõ cửa nhà dân.

Tại văn phòng Amazon ở San Francisco, các cuộc thử nghiệm đang diễn ra trong một mô hình mô phỏng có kích thước tương đương một quán cà phê, được thiết kế như một đường chạy vượt chướng ngại vật.

Trong tương lai, các robot sẽ được chất lên xe tải Rivian và thực hiện nhiệm vụ giao hàng song song với con người. Ví dụ, khi tài xế đang giao hàng tại một địa điểm, robot có thể được phái đến địa chỉ kế tiếp để tiết kiệm thời gian.

Amazon không phải là “tay mơ” trong lĩnh vực tự động hóa. Trước đây, công ty đã hợp tác với Agility Robotics – đơn vị phát triển robot hình người Digit – để triển khai thử nghiệm các thiết bị này trong nhà kho. Theo bà Peggy Johnson, CEO của Agility Robotics, mục tiêu là để con người trở thành "người quản lý robot" thay vì người thực thi công việc thủ công.

Bước đi mới lần này cho thấy Amazon đang đẩy mạnh tham vọng mở rộng khả năng ứng dụng của robot hình người sang lĩnh vực giao hàng "chặng cuối", khâu tốn kém và nhiều biến động nhất trong chuỗi logistics.

Xe tự lái và máy bay không người lái

Song song với robot hình người, Amazon cũng đang thử nghiệm các công nghệ vận chuyển tự động khác. Công ty con Zoox chuyên phát triển xe tự lái, trong khi tại Vương quốc Anh, Amazon đã được cấp phép thử nghiệm máy bay không người lái ngoài tầm nhìn của người điều khiển.

Giới chuyên gia nhận định các công nghệ này có thể phối hợp với nhau để hình thành một hệ sinh thái giao vận tự động toàn diện, nơi hàng hóa được vận chuyển từ trung tâm phân phối đến tận cửa nhà mà không cần đến bàn tay con người.

Dù tiềm năng rất lớn, việc áp dụng robot hình người trong môi trường thực tế vẫn còn đối mặt với nhiều thách thức. Giáo sư Subramanian Ramamoorthy, Chủ tịch khoa Robot và Tự động hóa tại Đại học Edinburgh, nhận định rằng phần cứng robot hiện nay đã đủ sức thực hiện các nhiệm vụ giao hàng đơn giản. Tuy nhiên, việc đảm bảo robot hoạt động ổn định trong môi trường thực tế vẫn là một bài toán lớn".

Ông chỉ ra rằng robot có thể hoạt động ổn định trong môi trường được chuẩn hóa. Ví dụ các hành lang rộng rãi, cửa ra vào được thiết kế theo tiêu chuẩn, nhưng sẽ gặp khó khăn khi đối mặt với những tình huống thực tế khó lường như vật nuôi chạy quanh, trẻ nhỏ bất ngờ xuất hiện hay thời tiết xấu.

Amazon chưa đưa ra bình luận chính thức về dự án. Tuy nhiên, nếu các cuộc thử nghiệm diễn ra suôn sẻ, robot giao hàng có thể trở thành hiện thực trong vòng vài năm tới. Điều này sẽ thay đổi hoàn toàn cách con người nhận hàng và tái định hình lực lượng lao động trong ngành logistics.

N.THANH