Alaska Airlines dừng toàn bộ chuyến bay vì sự cố công nghệ

"Alaska Airlines đang gặp sự cố công nghệ thông tin ảnh hưởng đến hoạt động. Lệnh tạm dừng tạm thời đã được áp dụng. Chúng tôi xin lỗi về sự bất tiện này", hãng hàng không Alaska Airlines chia sẻ trên mạng xã hội.

Một máy bay của hãng hàng không Alaska Airlines bay qua Tòa nhà Quốc hội Mỹ trước khi hạ cánh tại Sân bay Reagan National ở Arlington, Virginia, Mỹ (Ảnh: Reuters).

Hãng cũng tích cực phản hồi khách hàng trực tuyến, thừa nhận lỗi hệ thống và đảm bảo đội ngũ IT đang nỗ lực khắc phục sự cố càng sớm càng tốt. Nhiều khách hàng phản ánh gặp khó khăn với ứng dụng và website của hãng. Alaska Airlines xác nhận đang xử lý cả hai vấn đề này.

Trong một diễn biến liên quan, Cục Hàng không Liên bang Mỹ (FAA) nêu rõ quyết định dừng bay cũng được áp dụng với công ty con của Alaska Airlines là Horizon Air.

Đây không phải lần đầu tiên hãng Alaska Airlines gặp gián đoạn. Hồi tháng 7, Alaska Airlines từng tạm dừng tất cả các chuyến bay trong khoảng ba giờ do sự cố công nghệ thông tin.

Alaska Airlines là một trong những hãng hàng không lớn nhất của Mỹ, chủ yếu hoạt động tại Bờ Tây nước Mỹ, nhưng vẫn có các chuyến bay tới 140 điểm đến trên toàn cầu, bao gồm 37 bang và 12 quốc gia, theo thông tin trên trang web của hãng.

Hiện hoạt động hàng không tại Mỹ đang gặp nhiều áp lực do Chính phủ đóng cửa bắt đầu từ đầu tháng 10 khiến tình trạng thiếu kiểm soát viên không lưu thêm trầm trọng làm nhiều chuyến bay bị chậm trễ tại một số sân bay.

Khánh An